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标题: 分析称苹果iCloud服务可提高用户忠诚和市值 [打印本页]

作者: admin 时间: 2011-10-13 16:37
标题: 分析称苹果iCloud服务可提高用户忠诚和市值
　　北京时间10月12日消息，据国外媒体报道，有分析师认为，苹果最新推出的iCloud云服务不仅可以极大提高用户的忠诚度，而且可以促进硬件产品和媒体内容的销售，使苹果市值大幅提升1000亿美元。

　　苹果的iCloud云服务是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）10月5日去世之后发布的第一批产品之一，这项服务可以提高那些被乔布斯过去十年间创造的移动设备带来的数千万苹果用户的忠诚度。
　　iCloud服务可以自动将用户的照片、歌曲和其它文件存储在苹果的数据中心，并在不同设备间保持同步。例如，用户使用iPhone拍摄的照片可以在几秒钟之内出现在他的iPad、iPod Touch、Apple TV机顶盒和其它运行iTunes的个人设备上。
　　国际战略和投资集团（International Strategy & Investment Group）科技分析师比尔·海曼（Bill Whyman）表示，此举加剧了苹果与谷歌Android和其它移动设备的竞争，使苹果用户很难从转而使用其它产品。海曼表示，如果iCloud能够像广告所说的那样运行，那么用户无需再上传、下载或同步文件，这可以使很多消费者专门购买苹果产品。
　　海曼说：“iCloud可以增加用户转移产品的成本，并提高对手的竞争门槛。这是一项非常强大的服务。”
　　增加市值
　　RCM资本管理的基金经理沃尔特·普莱斯（Walter Price）预计，iCloud可以使苹果市值增加1000亿美元，达到5000亿美元，因为这项服务可以促进硬件销售，并增加歌曲、电影和其它媒体的购买。苹果已经是全球市值最高的公司，市值达3711亿美元。
　　iCloud可以通过免费更新苹果iOS移动操作系统来获得，而这项更新将在周三发布。iCloud服务堪称苹果在iTunes商店之外，为扩大运营而采取的最大胆举措。
　　史蒂夫·乔布斯在今年6月份的苹果全球开发者大会上介绍iCloud服务时表示：“使这些设备保持同步将令我们感到疯狂。”他表示，有了这项新服务，“一切都可以自动进行，没有任何新东西要学。”
　　要想取得成功，苹果需要改进其褒贬不一的在线服务。自乔布斯于1997年重返苹果以来，该公司推出了一系列互联网服务，虽然iTunes商店和App Store应用商店获得巨大成功，但也有一些服务被人迅速遗忘，例如苹果员工评论网站iReview和在线存储服务iDisk。另外，同步服务MobileMe自2008年推出以来经历过严重的故障和性能问题。
　　抵御强敌
　　如果iCloud能够大获成功，它可以在谷歌、Facebook和亚马逊环伺左右试图夺取用户的情况下，帮助苹果为其精心打造的生态系统加上一堵厚厚的墙。
　　普莱斯预计，iCloud可以增强苹果作为一家内容分销商的实力。如果有更多消费者只购买苹果设备，那么他们也更有可能从苹果来购买音乐、电视剧和其它形式的媒体内容，而非通过Netflix、亚马逊或康卡斯特购买。
　　iCloud只是苹果最新移动操作系统iOS 5的其中一项功能。iOS 5还包括一项名为iMessage的服务，允许苹果用户相互之间发送消息。另外，iOS 5可以更好地与Twitter服务进行整合，其Cards功能也可以允许用户通过苹果设备制作贺卡，然后由苹果打印并邮寄到收件人。
　　免费服务
　　iCloud本身包含多项免费服务，其中一项名为Photo Stream的服务可以自动存储用户的1000张最近拍摄的照片，并将这些照片同步到用户的其它iOS设备上。另外一项服务可以使用户的所有苹果设备都可以读取通过iWork应用创建的最新备忘录和表格。
　　苹果iTunes Match服务每个月的价格为25美元，这项服务可以使音乐爱好者自动将他们iTunes音乐库中不是从苹果购买的音乐进行同步。苹果为用户提供5GB的免费存储空间，超出限制之后开始收费。
　　NPD分析师史蒂芬·贝克（Stephen Baker）表示，iCloud是苹果采取的一项必要的冒险举措，它面临的其中一个挑战就是用户需要在iCloud服务的便捷性与每个月宽带费用之间找到一个平衡点。目前来看，很多iCloud服务只能通过Wi-Fi无线网络进行。贝克表示，如果用户身处Wi-Fi热点之外的地区，需要通过宽带同步，那么“用户就不得不为宽带付费”。
　　不同声音
　　不过贝克曼网络与社会中心（Berkman Center for Internet & Society）联合创始人乔纳森·齐特雷恩（Jonathan Zittrain）表示，苹果在令消费者难以选择竞争对手在线服务的同时，也会侵犯到用户自己的信息。
　　齐特雷恩表示，“不能因为苹果在硅谷，它就可以开一家加州宾馆。”齐特雷恩对数据只能录入、不能导出感到担忧。
　　Global Equities Research分析师特里普·乔德里（Trip Chowdhry）表示，服务中断也是另外一个风险。乔德里说，无法登录iTunes商店只是其中一个不方便因素，丢失家庭照片或商业文件才是严重问题。如果iCloud云服务不够方便和可靠，那么即便会有大量用户尝试使用，他们也会迅速返回使用现有的服务，包括谷歌Gmail和Dropbox。
　　乔德里说：“不会有第二次挽回的机会。”

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