我们应该如何面对城市紧急公共事件？以711车祸为例

寒武纪

<P>2006年10月1日，重庆发生了可能是自有公共交通以来最严重的车祸，死亡人数已达30人，按照现行法律，死亡一人就算“重大事故”，从事件本身及各方反映来说，今天的车祸已经可以算是一场灾难，一场城市的紧急公共事件，如何面对和处理这场危机，考验着地方****的能力与魄力。</P>
<P>在经典论坛上，看到一则已加醒目标志的文章，大意是不要刻意渲染，试图尽量把事件影响控制在重庆本土范围内，担心消息大规模外传可能会影响重庆的形象。我不怀疑文作者的初衷，但采用这样的方式究竟能在多大程度上维护重庆的声誉与形象？我却是大感怀疑的。</P>
<P>在一个逐渐开放的社会里，信息的流通自有其规律，特别是事关公共利益的相关消息，不以人的意志为转移，就石门车祸这个个案来说，发生在光天化日，又与百姓生活紧密相联，如果刻意地要隐瞒某些消息，民众自然会通过其他途径来得知，而各种小道消息极有可能使事件本身更加扑朔迷离，增加公民的恐惧感，这一点在SARS危机中已经得到印证。</P>
<P>一个****的根本功能在于服务而不是管理，在这个时候，它有义务完全地彻底地全面地及时地向市民公开真相，以安定民心、稳定秩序，谣言止于真相，可是在这里还是不少网友希望信息得到控制，简直是令人匪夷所思。用落后的思维来管理发展中的城市，无疑是难上加难，无穷尽矣。</P>
<P>有必要明确的一点是，任何讨论都不是为了刻意要破坏这个城市的形象，一个城市的形象也绝不是因为市民的抱怨或赞美而更加恶劣或美好。市民有必要通过一定的途径来表达自己的看法，为城市的发展献计献策，抱怨本身也是推进问题解决的方法，民众特别是官员应当对此有正确认识。</P>
<P>一个会反思的民族才是强大的民族，同样的道理，一个会反思的城市才是有生命力的城市，相关711车祸事件的讨论还并不透彻，问题并不仅仅在于私营车主身上。所以没什么值得隐瞒，也没有什么隐瞒得住。</P><br>