百万解码：凯美瑞最短时间达成中高级车百万销量的秘密

五里店

凯美瑞最短时间达成中高级车百万销量的秘密

百万解码：   达成100万辆销量在中国车市需要多长时间？在各大厂商必争的中高级车市场需要多长时间？精确的答案是6年零9个月，这就是“凯美瑞速度”。   在强手如林、竞争激烈的中高级车市场，凯美瑞如何长期稳居畅销车型榜前列，并创造达成百万销量的惊人速度？有业内人士指出：“当新车效应的光环逐渐褪去时，一款车型要长期立于不败之地，拼的是内在价值和用户口碑。凯美瑞正是以“精益求精”造车哲学理念，凭借可靠品质、高标准服务以及领先科技，在中高级车争夺战中取得了新的突破。”   从“0不良率”看品质价格比   笔者访问众多凯美瑞车主，谈及选择凯美瑞的原因，他们提到最多的是品质。任何一台新车的制造，都要经过几百甚至上千名工人的操作。如此复杂的工序中，凯美瑞为何能够七年如一日地确保品质呢？“我们依靠的不是个人，而是用体制来确保品质。”广汽丰田执行副总经理冯兴亚道出其中的真相。   产品的质量就是企业的生命。广汽丰田正是在这一原则指导下，建立了完善的品质保障体系。该体系的最大特点就是质量控制贯穿生产全过程，实行精益生产的方式，将质量职责落实到每一道工序。   在以严格著称的丰田2012年全球品质监察中，广汽丰田第二生产线获得了“零不良率”这一堪称丰田全球第一的好成绩。“反映到产品上，‘品质价格比’便成为凯美瑞的核心竞争力。以同样的价格享受更高的品质，这就是凯美瑞带给消费者的核心价值。”冯兴亚谈及凯美瑞品质时，显得信心十足。   从“为顾客创造喜悦”看服务软实力   比产品品质更难控制的是“服务品质”。广汽丰田一直恪守“顾客第一”的信念，成立之初就确立了“尊贵、贴心”的渠道理念，致力于打造领先时代的“凯美瑞体验”。   “‘不给顾客制造麻烦’、‘不把任何不安全因素留给顾客’、‘为顾客创造喜悦’是构成我们服务理念的基本出发点，也是我们打造领先同行的服务的根本保证。”冯兴亚表示，对广汽丰田来说，“顾客第一”不是一句空话，而是深深烙在每个员工的脑海，更反映在具体的企业行动之中。例如去年，广汽丰田就率先推出“顾客0损失”的真诚关爱行动，此后广汽丰田又把对顾客的真诚关爱再度升级，承诺今后5年内，凡是购买了广汽丰田生产的车辆，在特定意外事件下受第三方恶意破坏，广汽丰田经销商将对车辆损失和乘员伤害予以“车主0负担”的补偿，以真诚的举动赢得了顾客的好评。   从“均衡美学”看技术领先   均衡是凯美瑞一直传承的基因，也是它备受欢迎的核心价值所在。均衡意味着没有短板，它是一种全面领先的综合优势，它考验着每个汽车厂家的综合实力，尤其是技术水平。就像卡罗拉品质均衡，因此成为了全球销量最多的车型。凯美瑞也保持了丰田车型的这一优势。   众所周知，汽车作为一个机械体，本身就存在很多矛盾。例如过度强调舒适会牺牲操控性，加大排量提升动力有可能带来更高油耗……   “解决这些矛盾需要深厚的造车技术和经验，凯美瑞极富创造性地处理好了这些矛盾，在各项指标间寻求到最佳平衡点，这就是凯美瑞‘均衡’的结果”。冯兴亚说道。   如果说第六代的凯美瑞是以领先的造车技术铸就完美的均衡，进而赢得了消费者的广泛认可的话，那么第七代凯美瑞混合动力车型尊瑞的投产，则将其在中高级车型的技术领先性提升到新的高度。   混合动力凯美瑞.尊瑞凭借全球最领先、最成熟的丰田混合动力技术，无论是动力、燃油经济性、还是尾气排放，均遥遥领先于涡轮增压车型，百公里油耗仅为5.3升，低于1.3升车型，动力可媲美传统的3.0升发动机，为中高级车市场树立起新的标杆。   放眼全球，节能减排已经成为全球汽车发展的大势所趋，这将是汽车产业格局调整的新的机遇。代表成熟混合动力技术的凯美瑞·尊瑞，预示着未来全球汽车工业前进和技术发展的方向。正如冯兴亚所说，今天的技术领先必将成为未来的市场领先，混合动力凯美瑞将开创国内中高级轿车市场新的蓝海，也会成为凯美瑞“下一个百万”最大的亮点。