国家旅游局警示：出境游交担保金尽量不要用现金 - 经典重庆

[size=16.3636360168457px] 近来，有外地旅行社向游客收取数额不等的出境旅游担保金，承诺行程结束后返还。游客按期返回后，该社逾期未返还担保金，引发游客投诉。针对类似事件，日前国家旅游局发布今年1号警示，提醒旅游者出境旅游担保金风险。昨日，市旅游局也发布相关服务提示。第一，建议游客与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保金。采用现金的，建议以银行参与、三方共管等形式，切勿将出境游担保金转入个人账号。

[size=16.3636360168457px]　　第二，建议游客与旅行社签订书面协议，明确出境旅游的担保金形式、金额、用途、返还方式和时间等事项，明确双方的权利义务。

[size=16.3636360168457px]　　第三，各出境游组团社要规范出境旅游担保金管理制度，防范担保金被挪用。

[size=16.3636360168457px]　　第四，游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游担保金，应及时向****机关报案。

[size=16.3636360168457px]　　重庆中旅集团总经理廖伟告诉重庆晚报记者，业内收取担保金其实是对旅行社的一种保障，“比如，如果有游客出国趁机偷渡等严重违反出行条例的问题出现，管理部门将会处罚旅行社，严重者甚至要被吊销执照。”

[size=16.3636360168457px]　　另一名不愿透露姓名的业内人士介绍，收取担保金还有一个目的是证明游客有经济实力出境游。在重庆，对于去东南亚国家已很少有旅行社收取担保金，“有一些欧美国家，特别是需要到外地办理签证的国家，还是需要担保金。”他介绍，根据目的地、签证复杂程度，担保金金额也会不同，普遍在5万元人民币左右。

[size=16.3636360168457px]　　这位业内人士还说，旅行社不可能不还担保金，常见的是拖延归还期，其中可能出现挪用担保金投资牟利的情况。

[size=16.3636360168457px]这位业内人士也坦言，目前重庆地区收取出境游担保金主要由旅行社代管，没有第三方监督，一般会在书面协议中标明，承诺在回国后一个月内返还。同时他介绍，近年来，重庆几乎没有旅行社不还担保金的情况。

[size=16.3636360168457px]　　享受低价欧洲游乘兴而归，却发现旅行社卷走保证金。最近武汉市50多位游客就遭遇旅游保证金陷阱。

[size=16.3636360168457px]　　今年5月底，武汉市旅游局质监所开始陆续接到游客投诉，称武汉中国旅行社六合路门店经营者谢某骗取游客保证金后消失。

[size=16.3636360168457px]　　家住汉口的陈丽（化名）今年4月，在胜利街一家名为“武汉中国旅行社有限公司六合路门市部”的店内看到一个欧洲11日游的线路，每人只需5000元。因为价钱远低于市场价，所以帮父母和舅舅三人报了名。按旅行社要求，除团费外，每人还交纳10万元保证金。

[size=16.3636360168457px]　　但旅行结束回国后，该门市负责人却以各种理由不退还30万元保证金，今年8月更是失踪了。和陈丽有相同遭遇的游客还有数十位。

[size=16.3636360168457px]受骗游客找到武汉中国旅行社总部，有关负责人查验合同后称，谢某此前是该公司加盟店的经理，但在去年底已与公司解除了加盟协议。因为游客不断找上门投诉，他们才知道谢某卷走了多名游客的保证金及团费。

[size=16.3636360168457px]接到投诉后，湖北省及武汉市旅游部门立即介入调查。最后确认经营者谢某私刻了武汉中国旅行社的财务印章，同时以总部名义向游客收取出国押金和团费，承诺游客回国后如数返还，之后卷款失踪。

[size=16.3636360168457px]经统计，涉及游客在58名左右，金额超过500万元。除欠游客保证金外，谢某还欠航空公司、境外酒店及旅行社同行200多万元。