旅游遭遇纠纷 今天上午拨打966966咨询专家

admin

    如今，旅游逐渐进入人们的生活，但旅游投诉也出现上升趋势。市民该如何来选择旅行社？如何来保障自身合法权益？今天上午10点至11点，重庆旅游监察执法总队副总队长谢东将做客966966热线，为旅游消费者解疑释惑。

    此外，谢东还就市民关注的旅游问题进行解答。比如，2015年春节，重庆的旅游投诉主要表现在哪些方面？与往年相比有什么变化？2014年市旅游局主要接到了哪些方面的投诉？

    目前，越来越多的国际出境线路落地重庆，在出境旅游方面，游客的投诉和纠纷主要表现在哪些方面？今年3·15，在处理游客投诉方面，市旅游局执法总队方面有哪些举措？如果遇到旅游纠纷，游客应该通过哪些渠道或者怎么样的流程维护自己的权益？越来越多的旅游电商开始落户重庆，在管控旅游电商方面，国家有哪些新的举措？如果通过旅游电商购买旅游产品，遇到相关的纠纷，处理的流程是否和通过旅行社参团一致？执法总队是如何进行协调和处理的？

    记者 吴国富