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标题: 信任构建有机肥设备的品牌价值 [打印本页]
作者: hlkjsc 时间: 2015-3-25 21:43
标题: 信任构建有机肥设备的品牌价值
对于价值低、容易判断的有机肥设备,简单的试用就可以解决信任的问题了;对于价值高、技术复杂的有机肥设备,现场演示、技术交流和专家评定,都会起到一定的信任建立的作用,但远没有达到让客户决定购买的程度。
经典的AIDS模型,属于快消品的购买过程解构,更多地涉及到了浅层的购买动机和决策心理。而有机肥设备购买,除了直接重购之外,调整重购和新购买都要涉及到一个多价值链(多评估角度、多组织层级的交叉评估)的购买决策阶段,要赢得客户组织的信任,就不会像快消品那样简单、直接了。
深涉购买的多价值链,从有机肥设备开始,上升到品牌,再到企业组织以及行业圈,有时甚至是社会影响力层面。信任因此是一个立体结构,有点像金字塔的形状,从有机肥设备的直观信任,到最抽象、最重要的社会认同,需要一个循序渐进的信任塑造过程。
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