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标题: 如何保证产品使用效率更高用收得不明不白 [打印本页]

作者: chanbo1 时间: 2015-12-7 14:09
标题: 如何保证产品使用效率更高用收得不明不白

据了解，目前很多高端房地产项目都采用精装房来吸引眼球，通过运用家用zy空调不仅较好的缩短了业主装修入住新房的时间更可以此为卖点提高楼面销售均价。近年来，空气能热水器逐渐走进消费者的目光中，与燃气热水器、电热水器和太阳能热水器相比空气能热水器更为节能环保，使用效率更高。房地产项目采用空气能热水器可以较好地解决客户的用水问题，还可以从一定程度上解决用户的供暖和制冷问题。
      制冷快报了解到，目前已经有很多企业开始为房地产项目配套空气能热泵产品并且获得较好的使用评价。在这一利好因素的带领下，配套房地产项目将成为空气能热水器企业销售的新突破点，不过，如何保证产品品质、安装质量以及产品价格是众多空气能热水器机器需要面临的问题。
  家电在保用期内出了问题，更换部件却要支付费用。既然保用期未过，为何还要收取费用呢？这几天，市区的金女士被家中的一台电热水器弄得有点郁闷。
      金女士家的电热水器购于2007年下半年，热水器的内胆上注明“保用5年”。“前段时间，(热水器)内胆出现漏水的情况，我们都不敢再用了，生怕会导致触电。”金女士说。
      为了弄清楚电热水器内胆漏水的原因，金女士前几天打电话叫来了售后维修人员。“他们检查后说，没法进行维修，只能更换新的内胆，不过，需要支付600元费用。”
      维修人员的话让金女士有点恼火。金女士说，电热水器内胆的保用期还没过，维修和更换不应该收取任何费用。另外，即使收取费用，600元也太多了，快赶上一台新电热水器的价钱了，当初她购买这台电热水器也才花了700多元。
      金女士不甘心，便拨打电热水器厂商的客服电话咨询。不料，对方给出了和维修人员相同的答复。“对方还提供了一连串用来计算费用的公式，但我始终听不明白。”
      经过几次协商，售后维修人员答应将更换内胆的费用降至300元。虽然费用少了一半，金女士依然甚感委屈。“根本就不是钱多钱少的问题，主要是费用收得不明不白。总得给人一个可以接受的理由吧！”
      售后维修人员小唐接受采访时表示，虽然金女士家的电热水器的内胆保用期还未过，但毕竟已经使用了几年，更换新内胆的同时理应需要金女士支付“折旧费”。
      不过，据记者了解，家电、服饰等在保用期内如出现质量问题，消费者可享受免费维修或退换服务。
      经过一番沟通，小唐同意为金女士免费更换电热水器内胆。www.deerdun.com 热水器

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