3月14日,市旅游局传来消息,重庆市旅游投诉中心近日成立。
据了解,该投诉中心是市zf按照《旅游法》设立的统一受理旅游投诉的专门机构,将与现在的市旅游监察执法总队合署办公。
“待投诉中心正式运作后,将不再只有旅游局一家来处理涉旅投诉,而是会根据涉旅投诉事件涉及行业,交由相关部门来处理。”市旅游局相关负责人介绍,例如旅游交通方面的投诉将转交交通部门处理,价格方面的投诉将转交物价部门处理。
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