重庆诚信旅行社再添“新人” 108家公开承诺

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　　记者从重庆市旅游局获悉，近日，重庆市“第二批公开承诺诚信经营旅行社”集中发布主题活动在市旅游局举行。会上公布了108家重庆第二批公开承诺诚信经营旅行社名单，加上2016年10月第一批签订诚信经营承诺书的53家旅行社，重庆共有161家旅行社榜上有名。

　　会上，重庆市旅游局副局长王定国强调，诚信经营是市场发展的主旋律，旅行社的规范管理和诚信经营不仅关系到企业的生死存亡，更加关系到整个行业的健康发展。要求全市旅行社要不断加强对法律法规的学习力度，自觉增强行业自律意识，注意经营过程中做到广告宣传真实、线路设计合理、明码实价买卖，不用虚假广告和不实之词误导忽悠游客，让游客明明白白消费，切实为游客朋友提供出质价相符的服务。要督导领队和导游人员用心服务、热情接待，并建立和通过游客回访制度，使每一位导游领队人员真正提高对诚信服务的认识，把“诚信、真诚、热情”的服务理念落到实处。

　　王定国表示，旅游主管部门也将不断增强监管力度，充分发挥12301旅游服务热线和投诉举报平台的作用，强化随机抽查威慑力，运用行政处罚、信用惩戒等措施，加大对违法失信行为的惩处力度，对违法违规的旅行社及时给予严惩。加强业内信息的透明度和共享度，对旅行社经营活动定期发布诚信情况通报，让那些恶意失信的旅行社登上黑名单，既帮助旅行社互相之间甄别优劣选择盟友，又便于游客多多照顾诚信经营旅行社的业务，切实让诚信守法经营的旅游企业得到真正实惠。（伍策 子夜）