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标题: 你知道机票代理违规操作的几种情况吗 [打印本页]

作者: 雨后彩虹呀 时间: 2017-9-14 10:27
标题: 你知道机票代理违规操作的几种情况吗

　　有业内人士介绍，机票代理违规操作主要有三种：
　　第一，消费者在不知道机票价格的情况下，代理人在机票价格的基础上加价售卖获取利益;
　　其次是，二次开票，代理人会先卖一张全价机票，在消费者不知情的情况下，将全价机票退掉，重新购买一张折扣机票，所赚的差价就是代理人所得的利益;
　　还有一种，是利用信用积分换免费票，代理人用信用积分换取免费机票，以正价卖给消费者，获得利润。
　　中国民航管理干部学院航空运输服务研究所所长邹建军说，航空公司实行“登机牌打印票价”的话，不仅像方面所说能解决旅客的疑问，同时也有利于规范市场。
　　邹建军：有一些违规的代理，让我们受到利益损害的机票，这些机票作为消费者是不知道它是什么样的机票，那些机票和我们实际付出的价格，规则是不一样的，导致消费者受伤害。明确价格的话，这样未来有利于规范整个市场。
　　邹建军认为，这种做法可以说是一种创新。
　　邹建军：这也是一种创新，并不是国外有我就得有，这是在中国体育市场特有的一些东西。我们的这个代理，无论是在线的还是分收渠道，体制都不一样，区别太大了，而且我们票价机制也不一样，我们现在一个票价，加上机场建设费。其实，票价里面是可以分解出很多内容的，这个内容我们并没有分解。这里面灰色的地带，潜规则的东西，不合规、不合理的东西。在一张登机牌的票价，甚至未来电子登机牌的出现，我觉得是一个好事，至少以后会越来越透明，自己知道我花多少钱，享受多少服务，服务上的纠纷就会相对少一些。
　　不过邹建军也表示，这虽然能推动机票如：西安特价机票、普吉特价机票等直销，但不可能完全取代代理商。
　　邹建军：无论从哪个角度来讲，官方的销售渠道是有限的，而且他的吸引力不足以我们所有人都上他的网站。肯定代理还会长期的存在，代理是不是以这种简单的机票销售模式存在，还是以未来整合的模式存在，还是在线的这种服务模式存在，这个就不好说了，这个行业未来的两三年还会持续不断的变化。
　　某代理商余先生告诉记者，在代理费逐步减少或取消的情况下，代理商在更多的寻求服务收费。
　　代理商：本来我们都取消了，我们就挣服务费，降价降到明处，我们可以给你服务，你比如说你有一些退改签啊，应急的一些东西，你找他们，可能临时出的一些故障你解决不了。

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