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标题: 专业不说虚话 - 专访oTMS Managed Services大客户总监 [打印本页]

作者: 天下雨了吧 时间: 2017-10-29 12:19
标题: 专业不说虚话 - 专访oTMS Managed Services大客户总监
专业不说虚话 - 专访oTMS Managed Services大客户总监

Jeffrey Cui - Managed Services Key Account Director

笑容亲切，说话不紧不慢，低调和蔼是Jeffrey给人的第一印象。他作为大客户总监加入oTMS今年年初才成立的Managed Services部门，刚进公司就立刻上了项目。在oTMS虽是新人，但在供应链领域，他绝对称得上专家。他拿到CSCP（注册供应链管理师，国际上第一个、也是唯一的供应链专业资格权威认证）证书时，除了他国内只有12个人持证。

小编好不容易在项目间隙找到Jeffrey做了这个采访，而Jeffrey唯一的要求是：“文章要实事求是，不用吹嘘。即使提我以前有过坎坷的经历也没关系，我不避讳。”那么，就让我们来跟随Jeffrey真实地探索供应链从业人的成长史，以及，大家不甚了解的运输管理咨询业务。

与供应链的机缘巧合

总结自己的职业路程，Jeffrey用“机缘巧合”四个字来形容。诚然，如果浏览他的LinkedIn，长长的列表记录了他一路的机缘。

以机械工程专业毕业，他在广州做过一段时间技术，之后因为公司需要普通话不错又有技术背景的销售，就转做了销售。在北京出差与当地朋友闲聊时，经朋友提示决定尝试报考对外经贸大学。结果一考即中，还可工费。于是他在北京念了国际贸易，毕业后从事外贸工作，而外贸已然进入了供应链的一个环节。

Jeffrey在中国钢铁贸易工作期间，由于英文水平较好，兼着做了公司的对外接待。与美国商学院来访人一来二去相熟后，他再次获得鼓励，决定再度深造，报考了田纳西大学。田纳西大学的供应链专业在全美排名前五。供应链与国际贸易相关，前景较好，且当时也还未受到极大关注。又一次，Jeffrey报考成功，开始了美国就读及工作之旅。虽然Jeffrey总以巧合带过，但总是一考即中，小编不得不说，其实根本就是实力斐然！

回到国内，Jeffrey的职业生涯也几经坎坷，在戴尔EMC时，因为金融危机导致业务被砍。几番辗转，Jeffrey加入Odyssey，为甲方公司做咨询管理。Odyssey物流技术公司专为客户提供物流解决方案。在Odyssey的4年，及之后外派到Addivant担任物流经理的经历，帮助Jeffrey从甲方及乙方两方面更透彻了解整个物流流程。

你比自己想象得更需要运输控制塔（TCT）

加入oTMS Managed Services团队，Jeffrey从事的是他擅长的领域，但同时他也面对着国内客户对运输控制塔业务接受程度不够高的挑战。

他们目前推的运输控制塔服务（TCT），是为客户提供专业的运营管理团队，与货主共同参与设计、执行、管理、持续优化运输过程，最大限度提高oTMS One-TMS在客户内部的使用价值，在节省资金的同时提升KPI。这解决了许多企业虽然使用了系统，但因为缺乏专业的团队和完好的流程导致发挥不了系统最大价值的问题。

对于运输控制塔服务（TCT）欧美的企业会相对熟悉，国内企业则不然。“这和不同的商业文化也相关，欧美企业较为开放，对于透露自己的费用信息没有强烈的反弹，因为他们相信对方，也相信法律依据，因此我们更容易找出可以改进的地方，准确计算能够达到的费用节省。在国内，由于TCT相对比较新，国内的商业文化也不太一样，有时会出现客户用一套虚拟的数据来试一下的情况，但不准确的数据难以帮助企业真正提高管理效率。”

“但其实，对于货主来说，TCT是一个快速提升物流管理水平的捷径，与其组建自己的物流管理团队再慢慢改善优化管理，不如将业务交由一个高水平的成熟运作的外部团队帮你做管理，管理水平一步到位。”Jeffrey表示，“另外，外包团队管理可以获得规模效应，无论在采购环节还是在管理控制环节，都可以增加货主的力度。积聚效应对物流服务方也是有益的，他们可以通过自己好的服务获得更多的业务。所以，通过TCT，各个方面都在受益，而且建立了一个良性的市场机制。在中国目前的状况下，还有一个很大的功能，增加物流管理中的透明度，物流过程和费用由第四方独立管理，可以减少漏洞。不仅仅是中国企业，国外也一样，天高皇帝远的时候，派个钦差大臣在地方做监控，也不错。”

Jeffrey认为只有两个企业相互信任，能分享数据，运输控制塔才能达到最高的效用。对于许多企业来说，这还需要一些过程去接受，但他相信当大众广泛看到了TCT的价值，有了更多了解后，情况将获得大大改善。

毕竟，专业不需要说虚话。好的东西，也是酒香不怕巷子深。

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