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标题: 从劳动密集到智能高效：上海诺富特酒店预订 [打印本页]

作者: 天下雨了吧 时间: 2018-2-16 09:56
标题: 从劳动密集到智能高效：上海诺富特酒店预订
从劳动密集到智能高效：上海诺富特酒店预订

  酒店业作为劳动密集型行业，近年来由于人力成本急剧攀升，酒店经营者和加盟商面临很大的运营压力。但随着科技的运用，延续几十年的酒店业人工管理模式正在中国发生巨变，上海诺富特酒店预订相关资讯可以登录华住官网。

  以自助入住系统为例，原本酒店在前台需要安排很多人员，尤其是高星酒店。若能节省一个人员，一年节省的薪水、福利、吃、住等人力成本可能会超过十万元，与设备的投入相比非常划算。从另一个角度来说，客人体验到自助的便捷，会觉得酒店很有科技感，复购率也会随之提升。

  但是这些设备并不会让前台失去工作，相反，前台把时间空出来之后可以做很多增值的东西，例如在公共空间区域卖咖啡，或者为客人提供关怀服务，这些都能进一步提升客人体验，带来更高的RevPAR（每间可售房收入）。上海诺富特酒店预订相关资讯可以登录华住官网。

  华住推出的房务管理软件“易客房”（Easy House Keeping）则打通了客房清洁、房态更新、采购、维修、计件等环节，所有客房主管和员工，都可以用手持设备及时记录房间的状态。一经推出，出房时间缩短了44分钟，大大提高了工作效率。客房周转一提高，时租房就能够多卖，使得整个经营得到更有力的支撑。

  当有保洁忙不过来的时候，易客房系统还允许别的保洁去抢单。如果客人觉得保洁人员工作到位，还可以在APP上给予好评，“打赏”小费，这对保洁人员来说也是一项激励。以华住管理的上海虹桥美仑美居酒店为例，在使用“易客房”技术后，每位清洁人员平均每天打扫房间数是之前的1.2到1.3倍。上海诺富特酒店预订相关资讯可以登录华住官网。

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