天津KTV管理者在管理员工时可以运用的一些技巧 - 经典重庆

一个好的KTV，除了它们的硬件质量之外，最重要的就是员工了。其实KTV的员工服务质量取决了KTV管理者在平时的管理，不过KTV管理者在管理员工的时候还记着采取一些技巧来管理，这样才可以使管理效果更加的明显。那么天津KTV预定就来告诉大家要在管理员工上面的技巧。

ktv管理者不应仅仅停留在关心员工的生活与工作，更重要的是为员工的成长与发展提供一个和谐的环境，帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质。身为ktv的管理者，在对待员工上，有诸多不可推卸的责任，管理者可以从以下几个方面对照看看。

ktv人员管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对ktv的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质。同时服务性的企业想取得竞争优势，想使顾客满意，就必须把注意力对准员工。如果没有员工的热情和敬业，无论多么精心建造的酒店都不过是一座冰冷的建筑。只有员工对他们的工作很感兴趣、充满感情，只有员工觉得他们受到了重视和尊重，只有员工觉得他们的成绩能得到认可和奖励，他们才会忘我地去为客人服务。

员工满意是创造顾客满意、企业赢利的一个重要因素，也是创建成功品牌文化的前提之一。我们都知道ktv在强调品牌建设。迈点网推出的迈点品牌指数MBI就是对ktv品牌的监测，反映品牌的影响力，并在每月发布品牌风云榜。其中国际ktv品牌，像香格里拉、喜来登、万豪、四季等品牌稳居榜单前几位，特别是香格里拉品牌已连续3月稳居榜单第一位，5月的品牌指数为99.59。品味香格里拉的品牌文化，我们可以发现其中重要的一点，就是香格里拉“以人为本”的文化理念，这是这个ktv品牌一直强调的，也是该品牌的核心所在。

某家香格里拉ktv的总经理表示。无论在什么地区，我们的理念和文化都没有太大差异。因为我们并不是单纯依靠建筑，设备等硬件来吸引我们的顾客，我们依靠的是“人”，给客人提供最好的服务，这才是我们的基本。所以无论你到哪个国家，哪个地区，我们的做法、服务都是一样。

再看一下万豪品牌，该品牌5月在迈点品牌指数排行榜单上位居第四，品牌指数为58.91，万豪也是一个非常注重员工的ktv品牌，其最基本的理念是“人服务于人”，公平对待每一位员工，同时重视员工的感受，让他们体会到“家"的感觉。ktv创始人J.WillardMarriott曾明言道：公司对其员工关怀备至，员工会将心比心很好地对待客人，然后客人就会不断光顾。

由此我们可以看出员工对于一个ktv、对于ktv的品牌建设是多么重要。同时ktv管理者对于ktv员工所产生的影响也非常大。那么作为酒店的管理者应该怎样对待员工呢？在管理的同时，他们能为员工做些什么呢？笔者认为ktv管理者不应仅仅停留在关心员工的生活与工作，更重要的是为员工的成长与发展提供一个和谐的环境，帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质。身为ktv的管理者，在对待员工上，有诸多不可推卸的责任，管理者可以从以下几个方面对照看看。

其实虽然作为一个管理者，但是不能时时刻刻都以一个上司的角度来与员工相处，这样不仅不能很好的管理他们，还会造成大家的不满。