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这次的疫情,许多物管的表现,相信很多业主都看到了。业内人士更是放言,这是物业服务行业提升管理水平、改善自我形象、增进与业主关系的一次难得的契机。这会不会是一次提升物业费缴费比例的一次契机呢?不过,物业费的问题,已引起主管部门的重视。前不久,重庆市住房和城乡建设委员会发布了一个通知,这个通知就是专门为物业费而下发的: 《重庆市住房和城乡建设委员会关于切实做好疫情防控期间物业费缴纳工作的通知》 住建委为什么要下发这个通知?文件出台的背景,在通知里,也写得明明白白:自疫情发生以来,物业服务企业,迅速响应。构筑起了物业小区联防联控、群防群治的坚强堡垒。随着疫情防控工作的持续开展,物业服务企业普遍反映项目管理服务支出增加,物业服务费缴纳率下降,经营压力较大。除了文件出台的背景,通知主要有4项要点。其一,要求物业服务企业,不断提高服务水平,提升业主满意度。其二,要加大政策法规宣传,提高业主履约意识。其三,要求发挥多方联动作用,提高物业费缴纳率。其四,要建立健全协调处置机制,切实减少收费纠纷。物业服务行为,是一种合同行为。信用管理,不仅要对被服务的一方作出约束,也要对提供服务的一方,作出同样的信用约束。只有物业服务合同双方,都严格按服务合同履行约定和法定义务,信用才会越来越好。(注意了,恶意拖欠物业费,将纳入信用管理!https://mp.weixin.qq.com/s/kHoFCUpi4G_NHPoKzg2w9w)
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