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标题: 收到“客服”信息别着急，还呗APP提醒广大用户认准官方客服 [打印本页]

作者: 天下雨了吧 时间: 2021-1-2 09:07
标题: 收到“客服”信息别着急，还呗APP提醒广大用户认准官方客服
网络贷款陷阱通常假冒正规互联网金融平台，利用假冒客服，如假冒的“QQ客服”或“微信客服”与用户联系，并签订虚假合同，利用人们着急的心态或对网络贷款流程不熟悉的情况，以贷款需提供银行流水为由，要求用户在获得贷款额度前提供银行流水证明，诱导用户向其个人账户转账，不少贷款人遭遇损失。

此前也有还呗用户险遭套路

对于此类事件，还呗APP相关客服人员表示，为保护广大用户的合法权益，还呗在积极配合****部门严厉打击电信诈骗犯罪的同时，特别提醒各位用户认准还呗官方客服渠道，提高对虚假客服的辨别能力，保护自身财产安全。“如有自称‘还呗官方’的客服电话，请第一时间通过客服热线：400-681-6666，APP内在线客服、微信公众号“还呗”这三种方式联系还呗官方客服求证”。

如何才能识别这种套路

还呗客服人员支招用户，识破虚假客服的方法就是认清骗子的最终目的和过程，“骗子最终目的都是要你打钱，骗取过程无非分三步：首先，骗子会以官方工作人员或者权威机关人员身份出现取得用户信任，或者蒙骗用户；然后找各种借口施加威胁或者诱惑，比如系统升级需要提前还款，否则影响征信；可以人工直接放款，审核不过也没关系；最后一步就是加微信、加QQ，欺骗用户转账，用户转账完成之后就拉黑，消失……”

骗局花样百出，但其实只要不轻信，便能大大降低受骗风险。比如，官方客服不会用私人号码联系用户，也不会要求转账、索要银行卡密码、账号等敏感信息，一旦出现这些要求，一定是骗子。

信用卡风险专家提醒用户，如遇非官方电话不要理会，短信中的链接不要随意点击，这些链接很可能是为了套取客户的个人信息;同时，短信中的电话不要直接回拨，个人隐私信息不要轻易告诉他人。

当然，如果自己有疑问把握不准，应及时联系官方客服或至柜台询问或核实，以保证自身财产安全。

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