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标题: 星河湾物业：坚守岗位，打造“超5星服务” [打印本页]

作者: muweilia 时间: 2022-12-15 11:17
标题: 星河湾物业：坚守岗位，打造“超5星服务”
　　买房一阵子，物业一辈子。物业永不止步的服务着万家灯火，关系着每一个人的生活。一直以来，星河湾物业以不断超越业主期望的服务深耕社区，充分发挥着物业管理服务的责任与担当，为业主尽心尽力地打造“星”级服务，体现了物业行业的价值。

　　星河湾自落地太原以来，星河湾物业本着“利于服务、便于活动、发挥作用”的原则，打造“超5星服务，满意+惊喜”创新思路求发展，始终将服务业主列为首要任务。

　　星河湾作为高端住宅小区，物业服务绝对是其展现在大众面前最重要的名片之一。为了更好的为业主提供服务，每天都会坚持班前十分钟演练，对前台和助理上门服务相关礼仪礼节进行培训。每日进行重点工作安排，情景模拟练习，以更好地提高服务业主质量；每周会举办培训例会，以提高工作素质与技能；每日按照巡检路线完成巡检任务，及时报修处理，及时更换最新通知，提高业户居住的服务体验感……尽力做到想业主所想，急业主所急，为业主排忧解难，解决一些力所能及的事情。

　　对于星河湾众多业主来说，星河湾物业对他们的生活有着太多的帮助。因故无法回家的业主家中养着很多名贵花草，情急之下，想到了星河湾物业管家张舟，从此以后，张舟便成为了“护花使者”，在业主回到家后，看到家里的植物生机勃勃，业主十分感谢张舟。怀孕对每一个女人来说都异常辛苦，但身为物业管家的准妈妈景艳灵挺着孕肚仍然每天都坚守在自己的工作岗位上更是不易！她始终对业主询问的事情第一时间回复，业主的报事报修及时回复跟进，及时回访，有的业主更是表示，“有她在，我们安心、放心也舒心”。

　　据了解，为了丰富业主生活，太原星河湾物业会不定期举办活动，如初秋油画写生活动、喜迎******惠民文化进社区等等，都非常受业主的欢迎。

　　星河湾物业一直都在用行动来重塑“豪宅”的定义，不仅是房屋质量的“豪”，更是服务于业主的“豪”。未来，太原星河湾物业将继续把“问计于民、问需于民”扎根落地，精推“5个作用+5星服务”，让物业服务再升级。

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