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标题: 集成灶售后客服哪家强？还得是火星人！ [打印本页]

作者: si78 时间: 2023-2-6 22:10
标题: 集成灶售后客服哪家强？还得是火星人！
　　大家日常在买买买的时候肯定都会关注所买产品的售后服务包括哪些，特别是一些数码产品或大型家电，如果买回来不会安装或出现问题，能一个电话找到售后客服并上门解决的，自然是再好不过。接近年底了，有些想入手集成灶的小伙伴可能就比较关心哪些集成灶品牌的售后客服比较靠谱？等问题。为了回答这个问题，小编对比了几个集成灶品牌，发现在2022集成灶十大名牌排行榜上名列前茅的火星人的售后服务还是非常可以的。那火星人集成灶的售后服务包含哪些内容？你都了解吗？

　　安装服务
　　用户购买火星人集成灶后，火星人厂家会提供免费上门安装服务。安装时，火星人服务小哥会帮客户连接烟道，并测试机器的各项功能是否正常，为新机套上专用防尘罩；安装完成后，服务人员会主动出示服务承诺书，为客户详细讲解售后服务细则及机器保养的注意事项，可以说是很贴心了。
　　调试服务
　　机器开始使用后，火星人集成灶售后客服会定期与客户联系，安排师傅上门为机器进行调试，检查集成灶的火焰，对燃气进行气密性安全检测等，保障客户在使用时不会出现安全问题。在服务完毕后，服务人员会主动清理现场垃圾并打包带走，无需客户自己打扫，非常人性化！
　　电机保修终身
　　火星人集成灶提供“三年两次上门清洗”的免费服务。在产品使用期间，售后客服会和客户预约时间上门对机器进行清洁保养，比如为集成灶做一次深度清洁，对机器的叶轮、蜗壳等吸油烟组件进行拆卸和清洗等，以便能够更好地保证产品性能的正常发挥，延长机器使用寿命。
　　365退换服务
　　如果是因产品本身产生的问题，火星人支持365天无理由退换！
　　两大增值服务
　　在整机保修期到期后，用户可以根据自己的需要购买延保服务以及有偿清洗保养服务，能够免除客户的保外维修费用，并保证维修和清洗质量。

　　集成灶行业售后客服哪家强？2022集成灶十大名牌排行榜上的火星人一定能够拥有姓名！作为一家获得了“五星级售后服务认证”“五星级服务口碑认证”“五星级服务品牌认证”共计三重权威认证的的集成灶企业，火星人始终相信好的售后才能让用户体会到好的服务。，并坚持把客户利益放在第一位，用全面的保障打消消费者购物的后顾之忧！在深化服务质量的路上，火星人一直在前行！

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