开县：“小妙招”治理城市“大顽疾”

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发布日期：2013-5-15 11:20:45　新闻来源：人民网·重庆视窗　

　　人民网重庆视窗5月15日电 （通讯员 郭小勇）马路市场、露天烧烤、马路修（洗）车等违规占道行为一直都是影响一个城市形象和市民居住品质的主要因素，是城市管理中的一大“顽疾”。
　　从今年初开始，开县开展了违规占道专项整治工作，向城区占道经营、乱停乱放等行为坚决说“不”。相关部门在整治过程中各出妙招，让占道经营走出了“整治—回潮—再整治—再回潮”的怪圈。
　　妙招一：“引雀归巢”清除占道经营
　　“通过我们的宣传引导，现在主干道两边的不少夜市店主都将摊点搬到了我们指定的位置。”开县市政园林管理监察大队文峰中队负责人雷云皓说，现在不少夜市搬到了滨湖路和万人烧烤场，由于那里夜市比较集中，生意非常火爆，店主的生意并没有因搬迁而受影响。
　　据介绍，在违规占道专项整治中，该县采取疏堵结合的方式，积极引导一些烧烤店、烤鱼店搬迁到指定场所进行统一经营；对一些生意火爆而不愿意搬迁的店户，相关部门劝导店主在其周围多承租门市，扩大经营面积，将座椅搬进店内；同时，对一些有足够经营面积还故意占道经营的店户给予严厉打击。
　　据开县市政园林管理局相关负责人介绍，通过这种方式，既得到了多数店主的支持，又便于对夜市的后期管理。
　　妙招二：温柔执法消除抵触情绪
　　云枫街道是城区车站、学校最为集中的地方，生活气息浓厚，沿途出租门面扎堆，占道经营管理一直是该街道的“老大难”。
　　5月11日，虽然是周末，但笔者在傍晚时分仍看见市政巡逻车在大街小巷来回巡逻。县市政园林管理监察大队云枫中队的队员们仍在对占道经营行为进行“地毯式”整治。在他们的行动下，云枫街道的大街小巷处处都整齐有序。
　　笔者发现，在整治过程中，有些店户感觉“很委屈”，认为自己的柜台、冰箱放在店门口，只是伸出去“一只腿”，对管理并不配合。在发现硬性的整改效果不佳后，执法队员决定“攻心为上”，温柔执法。
　　“大姐您不要激动，我们知道你做生意忙，把东西搬进搬出不容易，所以我们是来帮你搬东西的。”执法队员一边与经营主拉家常，一边动手帮着经营户将摆在外边的物品移进了“家”。
　　执法队员态度的转变，拉近了双方的距离，消除了经营户的抵触情绪。“他们为我着想，我也应理解他们。”目前，云枫街道出店经营情况有了明显好转。
　　妙招三：联手顾客共治占道经营
　　开州大道中段以前占道经营现象比较严重，群众多有投诉。虽然采取了多种治理措施，但仍达不到理想效果。
　　今年，执法队员想出了个新办法。他们在巡查执法过程中发现有占道经营的，首先与经营户交涉，在经营户不停劝阻的情况下，改变策略转向做顾客的劝导工作。
　　“大姐，你们坐在人行道上吃烧烤既不卫生，又不安全。” “大哥，你们坐在人行道边喝酒、吃菜，要是有熟人看见了，你又要多请客哟。”
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　　一句句听上去好似开玩笑的话语，让不少顾客感到很不好意思，他们马上要求老板重新给他们安排座位，再也不坐在路边了“吃喝”了。
　　“在商人眼里，顾客才是上帝，如果顾客拒绝占道消费，店主自然就不会占道经营了。”开县市政园林管理监察大队汉丰中队负责人说，只要将顾客拒绝占道消费的意识培养起来，比他们天天给店主做思想工作要有效得多。