渝北：以文明建设“便民、助民、乐民、化民”

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发布于：2013-12-6 8:32:41　 来源：重庆日报　

内容提要：从2008年以西部第一的殊荣获评“全国文明城区”以来，渝北区始终坚持“创建为民、创建惠民”，通过文明城区建设，实现“便民、助民、乐民、化民”，进而孕育出推动经济社会发展的良田沃土，打造出一个宜居宜业的西部首善之区。 ……

　　从2008年以西部第一的殊荣获评“全国文明城区”以来，渝北区始终坚持“创建为民、创建惠民”，通过文明城区建设，实现“便民、助民、乐民、化民”，进而孕育出推动经济社会发展的良田沃土，打造出一个宜居宜业的西部首善之区。
　　渝北区相关负责人表示，抢抓“都市功能拓展区”发展机遇，推进“四区一门户”开发建设，渝北仍然需要文明的引领，提升城市软实力和发展竞争力，努力实现“走在全市改革发展的前列”。
　　文明“便民”——
　　让群众深切享受文明创建成果
　　走进渝北区城乡建委行政服务大厅，高效、便捷是很多人对这里的第一印象。24个行政审批项目不出大厅就可以全部办完，原本需要40多个工作日才能办结的项目现在最多在27个工作日内就能全部搞定。
　　“不用反复‘跑趟趟’，既方便，又高效。”邓平是空港新城一家入驻企业的办公人员，便捷舒适的办事体验让他对渝北留下了一个高分印象。
　　“我们建设‘文明城区’，不是为了一块牌子，而是借此为老百姓创造一个人人共建、人人共享的生态文明环境。”渝北区相关负责人表示。近年来，结合全国文明城区创建，渝北区在民生投入、公共交通、生活设施、医疗教育、文体设施和政务服务等领域全面发力，打造出舒适便利的宜居环境、务实高效的服务环境，使文明真正实现了“便民”。
　　以服务环境为例。近年来，渝北区不断加强服务型zf建设，积极探索社会服务治理新模式、新机制和新举措。推行部门“公示制”，办事程序更加透明、规范、高效。优化政务服务环境，38个区级行政审批职能部门进入区行政大厅“一站式”办公，全区窗口行业深入开展“微笑服务、热情服务、满意服务”主题活动，3年来为群众全程代理各类事项近10万件，服务事项办结率、群众满意率均为100%。
　　以改善服务环境实现“便民”只是一个点。近年来，渝北区坚持“为民创建、利民惠民、共建共享”，在文明城区建设中切实解决了一大批事关群众切身利益的突出问题，让群众真正得到了实惠。
　　据统计，渝北区累计在医疗、教育、住房、就业、社保等民生投入200多亿元，占财政总收入的61%,实现了社会民生与经济发展同步推进。而一个个便民利民举措让广大群众深切享受到文明创建的丰硕成果，也使渝北文明城区建设始终保持着深厚的群众基础，充满了旺盛的生机和活力。
　　文明“助民”——
　　创造性开拓常态化志愿服务体系
　　周六一大早，家住回兴街道的王大妈就带着孙子出了门——婆孙俩不是去“遛弯”，而是带着小桶和火钳到小区附近的花台周围捡拾垃圾。
　　王大妈和孙子都是志愿者，趁着假期，这一老一少赶紧约好一起做公益活动。“城市这么漂亮，我们住在里面，有义务好好维护。”王大妈说，她当志愿者的初衷很简单。这几年，渝北区的变化很大，大大小小的公园修得很漂亮，蓝天白云更多了，住在这样的环境里很舒心，自然也想出一点力，维护好家园的环境。
　　走在渝北的大街小巷，像王大妈这样的志愿者随处可见。找不着路了，他们为你指路；行李沉了，他们为你添把力；老人蹒跚过路，他们会上前搀扶……
　　在越来越多的居民小区也活跃着志愿者的身影：他们为居民们免费维修小家电；为小区的孩子们辅导功课；为小区的整洁挥洒汗水……
　　“市民是城市的主人，是文明创建的主体。”渝北区相关负责人称，在全国文明城区建设过程中，渝北把“发动群众、组织群众、依靠群众、惠及群众”作为落脚点，创造性地开拓出常态化的志愿服务体系，实现了文明“助民”。
　　据介绍，近年来，渝北区财政投入200万元、社会单位募集20万元建立了志愿服务基金，组建了45个志愿者分会、200多支志愿服务小分队，招募注册了志愿者10万名，占全区建成区常住人口的12%,实现了志愿者队伍和志愿服务对象全覆盖。
　　同时，渝北区相继组建了“绿色环保”、“家庭教育”等10多支行业志愿者队伍。“文明顾问”、“与邻同行”、“和谐邻里”、“爱心帮扶公示”等特色服务已成为渝北城区街面上一道道靓丽的风景。