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《华尔街日报》报道，宝马公司跟随苹果直营零售店模式，现在正式在旗下汽车经销店里推出现代化的营销服务，包括iPad，显示屏，和“汽车天才”等具体举措。以往熟悉的销售员口头向顾客介绍、推销的情景将走入历史。
宝马公司将修改经销店设计，让顾客在店内感受到更友好，更舒适的氛围。员工也将更换，或者重新接受训练，一改“推销员”的作风。宝马市场行销部门主管说，他们根据苹果直营零售店的风格，起用年轻，知识丰富的员工。从以往向顾客“介绍”汽车功能，转变到“展示”汽车功能。一些宝马经销店计划在当地大学招聘“汽车天才”。 和苹果直营店一样，宝马经销店也将使用iPad，Apple TV等互联网设备，迅速提供信息和按照顾客要求提供演示。业内人士预计，宝马公司的新举措将会解决一些物流方面的问题。根据研究报告，宝马公司在美国提供了大约100种车型，如果每家经销店每种车型都要放一台，那可不好办。 除了宝马公司，大众公司也采用了大约2000部iPad，用在经销店里销售奥迪汽车，以后还可能开发“虚拟商店”，方便顾客在经销店里的巨幕上选择、自定义车型。通用汽车也在利用iPad 和 Apple TV等开发交互式的技术支持服务“天才吧”。看来，iCar还没影子，苹果公司就已经开始改变汽车产业了。
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发表于 2014-2-20 14:55
