重庆去年房地产类消费投诉 9成是接房遇到问题

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    年年3·15，房产都是老百姓关注的焦点。重庆晨报966966公众服务中心热线由去年1月至今年3月11日，共接到房产类投诉654起。重庆晨报记者分析发现，其中接房遇到的问题有576件，约占9成。

    而在2014年重庆市消委会共受理的183件商品房投诉中，合同纠纷占55.74%，主要表现也为收房时发现购买房屋与合同约定有差异。业内专家表示，楼市近两年的降价潮，开发商为节省成本在建筑质量、配套上大打折扣，导致接房问题大量涌现。重庆晨报记者按照市民投诉，将其中最典型的整理分类，希望对读者能够有所警示。

    问题1：接房时发现规划与实际不符

    明明是一线江景，最后只能“夹缝求生”；以前规划的园林、广场不见了……类似这种规划变更纠纷，算得上是投诉排行前三名了。

    案例：去年12月30日，何女士购买的沙坪坝某楼盘通知接房，但当到达现场时，何女士傻眼了。何女士惊讶地发现，自己的房子居然紧邻电梯，为了隔音，开发商子将室内邻电梯的墙面铺设为了石膏隔音板。“当初置业顾问并没有告知此事，况且合同上明确标示内墙面会用水泥。”何女士说。

    除此以外，当初项目宣传时10栋和11栋皆为江景房，沙盘上也明确标示了，且这两栋楼前除了一个新世纪超市，就再无它物了。但如今，在新世纪超市楼上，开发商又新建了一栋9层楼高的建筑，致使部分业主的“江景房”名存实亡。

    问题2：接房时质量问题多

    原本兴冲冲地去接收自己的新房子，没想到开发商交给他们的房子却问题百出，跟预想的收房标准相差甚远。不少受访者表示，遇到这种情况，业主是弱势群体，司法程序不仅需要耗费大量的人力财力，还占用时间。遇到这类问题，如果协商无法解决，不少业主最终只能无奈妥协。

    案例1：谈起自己的新房，大渡口的周女士有一肚子苦水。今年2月28日，周女士终于收到了迟到3个月的接房通知书。但她等来的，并不是向往已久的新生活，而是凹凸不平的道路、缩水的绿化，小区一片狼藉。周女士无法相信，这就是当初开发商宣传的“品质社区”。更让她感到不安的是，部分消防栓里面竟然是空的，车库至今也没有通电，里面一片漆黑。气愤的业主找到开发商要求进行整改。协商之下，开发商答应3月20日起动工整改。

　　案例2：渝北的张先生也遭遇了类似的问题，尽管当初买房时价格比周边楼盘高出了不少，是置业顾问口中所谓的“高档品质”，但接房当天，张先生却失望地发现，廉价树苗取代了名贵大树、人行通道极为狭窄、部分业主地下室有漏雨现象……让张先生失望不已。

　　问题3：交房时间被推迟

　　原本约定好的交房时间被开发商拖延，也是一个令购房者非常头痛的问题。发生推迟交房现象，有的开发商会与购房者再签订一个延期交房合同，而有的开发商却迟迟没有动作，令购房者很无奈。

　　案例1：2013年4月，谢琳在大足购买了一套新房，按照合同约定，本应在当年底就交付，但直到2014年9月仍无交房迹象。谢琳随即联合其他业主，一纸诉状将开发商告到了法院。法院判决，在今年1月8日前，开发商必须退房款及利息。时至今日，法院虽已将款项扣划了，但还没有打入谢琳的账户。而在谢琳看来，虽然这件事得到了解决，但期间所耗费的时间和精力，却无法衡量。

　　案例2：2013年5月，在熟人的介绍下，陈女士花费30万元购买了一套房屋，当时户型设计尚未最终敲定，开发商说差不多在72平方米左右，先交30万元，等最终户型确定后，再多退少补。因为有熟人做担保，陈女士便放心地将钱打入了对方账户。

　　但直到现在，陈女士的房子还不见开工迹象。每次找到熟人询问，都被告知房子肯定会修，只不过开发商暂时有其它工程要做，过段时间就会开工。

　　更让人束手无策的是，陈女士当时与开发商签订的合同中，并未约定交房日期，想找对方退款都难。