旅行住宿不文明 让人真头疼

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　　××宾馆 漫画/李欣蓓

　　外出旅游，在酒店、旅馆住宿，关上房门以后，游客们面对的就是自己的私人空间。离开公众的视野，游客会表现出哪些不文明的行为？

　　开着房门打牌、吵闹

　　才从九寨沟旅游回来的郑岚岚向记者吐苦水，这次和几个好姐妹自由行出去玩，但几天都没休息好。

　　原来，住酒店的时候，时常到了半夜，她还听到隔壁房间仍然开着电视，而且声音吵得让人根本没法入睡。“有一次我打电话给旁边房间，一直没人接，估计是睡着了，最后只好要求酒店换房间。”

　　“像郑岚岚这样的遭遇，我们在带团的时候，见过太多太多。”主要跑香港、台湾专线的领队李艳艳告诉记者，很多游客没有考虑过酒店是休息的地方，需要保持一个安静的环境，所以他们经常开着门大声讲话，甚至唱歌、打牌，一层楼都能听到。

　　重庆市中国旅行社副总经理张韬告诉记者，他经常在国外一些大酒店看到大厅、走廊等地用中文写着“请勿大声喧哗”等类似提示语，让他感到非常羞愧。

　　拿房内毛巾到处乱擦

　　作为南川金佛山上一家酒店的工作人员，每天处理各个房间用过的毛巾是王小蓉最头疼的事，“客人喜欢把毛巾拿来擦地、擦鞋、擦马桶、擦桌子，我们必须对这些毛巾进行特别处理，但次数多了毛巾的使用寿命就会缩短。”

　　王小蓉说，如果客人有擦地、擦马桶、擦桌子的需要可以打电话叫客房服务，在酒店大堂也有机器可以擦皮鞋，希望客人不要用毛巾来干这些事情。

　　此外，还有一些喜欢抽烟的男性游客常常会不小心把烟头掉到床单上，烫坏的床单酒店也只能扔掉，有的小孩随意在房间墙壁上乱涂乱画，大人却不管。

　　免费的东西“不要白不要”

　　在游客入住酒店时，浪费酒店资源的事例也是频频发生。

　　王小蓉告诉记者，曾经一个游客告诉她自己感冒了，以此为由向她要了五卷卷纸。

　　此外，拖鞋、洗漱用品等也是免费提供给客人使用，有的游客也会向她多要，甚至趁客房服务人员打扫房间时不注意，偷偷从清洁车里拿走许多洗漱用品和卷纸，虽然事后有发现，也不好追究。

　　“千里还勺”让人钦佩

　　今年5月，宁夏4岁的“小石榴”上演了一出“千里还勺”，在妈妈的帮助下，“小石榴”将爸爸不慎从三亚蜈支洲岛珊瑚酒店带回的小勺子寄回了三亚。“小石榴”千里还勺的举动让人钦佩，也在不经意间让众多成年人汗颜。据这家酒店透露，自从酒店开业以来，多年内仅有“小石榴”一人将悄然不见的物品送了回来。

　　住酒店时，游客都会发现，牙刷、梳子、香皂等一次性用品可以带走，但是杯子、吹风机、枕头等物品并不能带走的却常常被游客“顺”走，还有游客把房间里需要付费购买的矿泉水喝掉以后，重新装上自来水，放回原处。“这种现象在出境旅游当中比较常见，但是这些游客到头来还是会被发现，酒店会通过导游或领队劝说他们把带走的物品归还，十分丢脸。”张韬说。

　　怎样做个文明住客？

　　外出旅游时，如何才能做到文明住宿？12月17日，渝之旅总经理助理贾华中针对一些细节，给出以下6点建议。

　　1、随团体入住时，为了避免造成前台拥堵，可以选派1-2人到前台办理手续，其他人可以在大堂僻静处等候。

　　2、进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里大声喧哗或把电视音量开得很大。

　　3、爱惜房间里面的物品，例如毛巾只用来洗澡、洗脸、擦手，如有其他需要，通知客房服务前来处理。

　　4、使用酒店物品时，应该尽量环保节约，离开房间时自觉关闭电源。

　　5、收拾行李时，应检查是否将酒店不能带走的物品误装进行李箱或行李袋，如果不清楚哪些物品不能带走，应事先咨询酒店工作人员或自己的导游、领队。

　　6、需要串门时，在楼道里应尽量保持安静，不要穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋等在走廊里走动。

    （记者 黄光红 何欣）