共建平安和谐保险市场秩序，防范“代理退保”背后的种种风险

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共建平安和谐保险市场秩序，防范“代理退保”背后的种种风险

今年以来，“代理退保”导致的诈骗事件呈现高发趋势，有不法团伙打着“专业保险维权”的名义，煽动保险消费者委托其办理“代理全额退保”事宜，随后开展保险“恶意投诉全额退保代理”业务，并向消费者收取高额手续费。这种行为不仅威胁到消费者的平安保障、损害了消费者的切身合法利益，更严重扰乱了保险市场的正常秩序。

“代理退保”典型案例

广州的周先生最近手头紧，通过朋友认识了“专业维权退保代理人”李某，与其签订了委托代理合同，约定王先生先支付30%的手续费，李某保证可以“快速全额退保”。

随后，李某教给周先生一些投诉话术，让其打给保险业务员，以电话录音、微信截频等钓鱼方式取“伪证”，并以此向保险行业协会拒保，要求保险公司全额退保。

在骗取保险公司退保之际，李某又要求周先生购买所谓的“高收益”理财产品，否则就截留周先生的退保金，并称自己已掌握周先生的身份信息、银行卡信息、家庭信息等，以此逼迫周先生就范。无奈，周先生只能答应这些要求。

最后，保险公司查到周先生的投诉不属实，存在恶意编造、威胁的成分在，遂向当地****局报警。此时周先生再去联系李某，早已经联系不上。周先生不仅没有获得全额退保，还被骗取了钱财，甚至还被保险公司诉至****机关，悔不当初。

“代理退保”已触及法律风险

目前，“代理退保”黑产已引起监管部门的高度重视，在中国银保监会发布相关风险提示后，今年以来，北京、湖北、内蒙古、甘肃、河南、山西、陕西、山东、黑龙江、广东、湖南、辽宁、海南等22地银保监局相继发布相关风险提示，提醒保险消费者加强风险意识，防范“代理退保”骗局。

监管部门提示广大保险消费者，若轻信“代理退保”，不仅会让自身面临资金损失或遭受诈骗的风险，还会让自己面临失去正常保险保障、个人隐私信息泄露、信用受损害等多重风险。

同时，今年刚刚颁布的《民法总则》中也阐述了委托代理的规定：“代理退保”的个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导投保人编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，投保人可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，使投保人面临较大的法律风险。被代理人知道或者应当知道代理人的代理行为违法未作反对表示的，被代理人和代理人应当承担连带责任。

因此，保险消费者若想享受更全面平安保障，应做到充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。同时，也要注意保护个人隐私信息，若与保险公司有退保纠纷，可保险公司正规官方渠道依法合理维权，如此才能更好地防范风险，及时维护自身合法权益。