以患者为中心，圆心科技持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务

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　　据《关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知》指出，“支持远程医疗服务、互联网诊疗服务、互联网药品配送、上门护理服务等医疗卫生服务新模式新业态有序发展，促进人工智能等新技术的合理运用。”在这样的背景下，作为一家致力于为患者传递价值的医疗健康公司，圆心科技搭建了完善的院外综合患者服务体系，依托自有的院边药房服务网络和专业的圆心药师服务团队，致力于为院外患者提供有温度的专业服务和顾问式的解决方案，为患者持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务。

　　圆心科技自创立以来就致力于成为国民就医用药第一选择，并用7年时间打造了包括妙手医生、圆心药房、圆心惠保、圆心医疗科技等多个品牌。创立之初，圆心科技打造了第一家圆心科技自营药房，随后圆心科技逐步形成了全国性的药房网络，帮助患者能够更加方便地获得处方药和专业医疗服务，并以此作为院内治疗的补充。

　　为了进一步构建更加全面高效的医疗健康服务，圆心科技还建立了圆心药师学院，通过系统化的培训体系将标准服务规范及专业知识技能输送给全国的圆心药师；同时圆心科技还搭建了PRP（药学服务工作站），用知识库和智能化服务平台赋能一线服务，使圆心科技药师服务团队真正做到以患者为中心、以专业为根本、以服务为依托的病程管理服务，帮助患者链接医、药、险，实现就医便捷、治疗可及、用药安全。

　　另外值得一提的是，2022年为了进一步打造圆心药师服务温度的能力，提升患者服务体验，圆心科技又在精心打磨后推出了“圆心服务时刻十八式”。圆心十八式以服务规范和标准话术的形式覆盖进店接待、咨询服务、互联网医院就诊、专业审核、药品外送、居家管理等18个关键服务时刻，为患者提供更好的健康服务、管理及建议，全程陪伴患者的疾病旅程。

　　坚持“以患者为中心”的服务理念，为患者提供更有温度的专业服务和顾问式解决方案，是圆心科技的服务承诺，未来，不管前方将会遇到多少荆棘丛生，圆心科技也必定会不惧艰险，凝心聚力，砥砺前行，真正成为患者疾病旅程的全程温暖陪伴者，为药学事业添砖增瓦，为公众用药安全保驾护航。