我对忠县有线电视公司的服务无语了

火星

   我所在的小区“被”忠县有线电视公司整体转换数字电视信号，我家两台电视总共花了799元（包含一年收视费），其中一台是高清信号（599元）。就是高清信号这台机顶盒，无法使用点播功能，显示无法连接网络，当时安装好就是这样，师傅说需要运行一段时间。现在都3天了，还是这样，而且开机速度较慢，我就拨打忠县有线电视公司维修电话，是一个女工作人员接听的，她说让我自己去叫安装师傅来看看，呵呵，我的天，我知道怎么联系你们公司的安装师傅啊？我说你给个师傅的电话吧，她说是内部短号，我无法拨打的，呵呵，你既然都知道是这样啊，那干嘛你不联系一个师傅上门给我维修呢？这是你的职责吧。最后她让我自己跑下楼看看我们小区的现场安装点还存在不，如果在就喊个师傅来看看。原来是这样啊，你们内部一个电话就能解决的事情，而且是应该你们自己解决的问题，却要让客户自己去跑路。对于这样的服务和态度，我已经无语了。我就按照有线电视数字化“整体转化”申请表上的客服电话打过去投诉，话务员说这是重庆公司的电话，要我拨打忠县公司的电话，就帮我转接了忠县公司的投诉电话，但是一直无人接听。
    看来忠县有线电视公司的工作人员是还当自己是公务员吧，不过也是，垄断国企职员比公务员牛啊，中石化就是嘛。
    现在全国都在搞有线电视数字化“整体转换”，我们都是被迫转换了，垄断经营，我们老百姓无法选择啊。每年不知多收多少亿了？也不知道他们是怎么分赃的。
    国家电网、燃气公司、自来水公司、各地方有线电视网络公司（其实应该是文广局的金库吧）中石油、中石化等等——“中国现象”世界奇观啊！