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发表于 2012-11-14 18:40
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华龙网11月14日16时30分讯(记者 刘轶)从今开始,遇到快递方面的各种问题时,拨打12305邮政业务申诉专线将可以获得更快的处理和反应速度。今日上午,重庆市7个邮政监管派出机构正式成立,市****副****童小平、国家邮政局副局长王梅出席成立大会。
偏远邮局不赚钱也不能随便撤销
7个邮政监管派出机构,可以覆盖整个重庆,以保障邮政普遍服务和加强监管为主。记者从成立大会上了解到,7个派出机构分别是渝北、涪陵、黔江、万州、江津和永川,重庆这一举动走在了直辖市的前列。
成立这7个派出机构后,和市民息息相关的邮政服务会出现哪些改变?重庆市邮政管理局市场监管处处长马斌生告诉记者,这个机构的首要职责就是保障邮政普遍服务。
如果在偏远地区的邮政所,每年都亏钱,当地的邮政部门想撤销这个就必须当地的居民同意才行。马斌生说,这是监管机构的重要责任。
和快递扯皮 打12305可获更快处理
网上购物时,快递弄丢了货物或者延误了投递时间,遇到这些烦心事儿的时候,除了和快递公司交涉,还可以拨打12305邮政业务消费者申诉专线进行投诉。马斌生说,这个专线虽然以前就有,但是在处理速度和效率上还不算很完美,如今成立7个派出机构以后,拨打12305专线的消费者可以得到更快的处理和回复。
“以前可能一个公司一年才会去一次,但是现在是每个月都会去检查一次。”马斌生说,派出的监管机构会把以前管理部门对邮政公司、快递公司的抽查变成巡查,对快递企业是否守法,是否保证消费者权益形成高强度的监管。
记者了解到,除了以上的监管,各个派出机构还会对集邮市场进行更深入的管理,打击假邮票的流通,保障集邮爱好者的利益。
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