在２０１４年１月１６日至２月２４日期间的，退票时按票面票价的２０％核收退票费

我爱綦城

　　问：２０１３年春运曾出现大量退票现象，今年有什么针对性的措施？
　　答：从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。２０１４年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在２０１４年１月１６日至２月２４日期间的，退票时按票面票价的２０％核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。