隆鑫业主的肺腑感慨 隆鑫物业感觉还不错

淑姝

“感谢隆鑫物业对业主业余生活的支持：在隆鑫物业的支持下交谊舞队成立了，在隆鑫物业的帮助下，合唱队有了自己的训练房！这让骏逸新视界成为了石坪桥区域最霸道的小区！这不仅是骏逸新视界社区的骄傲，也是是隆鑫物业的骄傲！” ——骏逸新视界某业主 “最近去看了其他小区，觉得还是我们小区好点。那些小区还是相当不错，但是比我们这个还是差点。” ——骏逸蓝山某业主 “我是骏逸江南篮球队的一员，我非常为这个身份自豪，因为骏逸江南篮球队在业界那可是赫赫有名的，曾经在重庆市的社区篮球联赛中夺冠！也让我找回了读书时候在校队的感觉，吃水不忘挖井人，篮球队能够走到今天，和隆鑫物业的支持分不开，除了篮球队，我们小区还有舞蹈队、健身队，我老婆开玩笑说，就像回到了学生时代的兴趣小组，人人都能找到自己合适和喜欢的，谢谢隆鑫物业！” ——骏逸江南篮球队成员 “我09年9月底入住骏逸第一江岸，物业也是隆鑫的，在这短短的几个月里，隆鑫物业带给我很多最好的印象。我最喜欢的还是小区的环境，绿化占地面积多，布局完美，小区非常干净，还有就是每到下午6点的时候，物业里还放出一首又一首旋律优雅的歌曲，让每个业主的心情显得格外的开心。 最让我感激的： 那是09年5月中旬时，我第一次亲自面临装修房子问题，每次我从外面大包小包的购买东西回来，保安总是跑上前来给我提这提那的送我到电梯里，而且每次都这样，虽然我左一声谢谢，右一声谢谢的从嘴里说出来，但在我心里已经说过无数遍了，这种表现让我感觉到这是一个亲人在帮助我了。” ——骏逸第一江岸10栋某单元业主 以上的话，几乎是一字不漏的原话，要么是在隆鑫旗下楼盘的业主论坛一个一个的翻出来的，要么是住在隆鑫房的业主口述的。看起来只是一些只言片语，只是一些小事，只是反应了隆鑫物业带给业主的一些小幸福和小感动。 服务到家往往被用来评价服务的最高境界，而在隆鑫的业主口中，我多次听到这样的话来表达他们的感受：服务到心。 看得出来隆鑫的业主幸福感强烈，一些基本问题物业能很快解决，如保安的服务，也能考虑到更高层次的、精神上的东西，比如建立交谊舞队、篮球队、合唱队等。一切以业主需求为出发点，从业主内心最深切的关注点出发，给业主提供基于产品之上的溢价服务。 从这些小事来看，隆鑫物业已经把业主的需求分为基本、社会、精神三个层次，从而十分有针对性的提供服务，这样先进的服务理念和服务水平的准确到位，决定了隆鑫物业在同行业中的独树一帜，甚至遥遥领先。一个著名的管理大师说过，服务的最高层次其实是心的交流，即如何在情感上征服客户。隆鑫物业在情感上征服客户，不是形式上所谓想你所想，急你所急，而是站在一个亲人的角度，设身处地为你着想，把作为一个亲人的温暖亲情，暖融融地传递给你。 骏逸新视界的交谊舞队、合唱队，骏逸江南的篮球队、健身队……无非就是这种服务思想的产物。对业主而言，尤其是中老年业主，如何过的更充实，茶余饭后如何更有消遣和寄托，这是很多中老年人面临的问题，隆鑫物业站在亲人的立场上为你考虑，精心筹备，更重要的是通过亲人般的关怀，让业主的生活更加具有幸福感。难怪有业主写下深情而激动的文字进行赞美，而这种情感的开启，来源就在隆鑫物业。