中国绝大部分的企业最要命的管理通病

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WTO前总干事穆尔先生说，中国公司的办理相当于30年前的日本，相当于100年前的英国。导致中国公司的办理落后最要命的弊病有哪些呢？

　　一直以来我们宣传的人性化，其实在某种程度上害了中国公司。每个人意识的真空，成为中国公司的致命伤。香港爱朋集团董事长尹德川回忆说，曾经有个日本人对他讲，一个中国人可以打败一个日本人，甚至是三个日本人，但是三个中国人一定打不过一个日本人，由于我们的职业道德不够。

　　在日本的新干线里，尹德川躺在一节车厢角落里，发现了一个有趣的现象:每个服务员进来，毕躬毕敬敬个礼，然后说:“欢迎你顾客”。当时她看不到车厢里有任何人，而且每一个进来的服务员都是相同的，完全没有顾及到车厢里有没有人。这是他们的程序，每个人的头脑里有这个意识，一定要这样做。

　　中国公司里边的员工往往认为办理是少数人的事情，而与安排的其他人员无关。而实际上，办理是包含安排、决策、控制、ld、鼓励等基本职能和预测、调研、计划、策划、咨询、和谐、沟通、指导、执行、制度、监督、考评、训练、委任、选拔及竞争、公关、广告、营销等主要功能相互联系、相互影响的有机系统和过程，制订并执行规章制度只是办理的一个重要方面。

　　别的，办理也不是安排中某几个人的事，而是安排中全体人员的事。办理者是办理的主体，被办理者是办理的客体，只有两者相互作用和影响，才会形成一个完整的办理过程。

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