热水器出水温度竟达83℃ 烫伤两岁孩子获赔20万

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热水器出水温度竟达83℃ 烫伤两岁孩子获赔20万

2015-03-15 07:38重庆晨报评论（5人参与）

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　　购买热水器时，你会关注热水器的“温度区间”吗？

　　去年9月2日，陈先生在给2岁的孩子洗澡时，因为水温不适，陈先生调节了热水器上的几个按钮，结果因出水温度过高，孩子全身28%的面积被烫伤。根据家用燃气快速热水器现行的标准，热水器出水温度不能超过75℃，而陈先生家的这款热水器，经检测，出水温度可达83℃。

　　这款热水器究竟出了什么问题？消费者遇到类似情况应如何维权？昨天，重庆都市频道“3.15法官记者进社区”走进日月光广场，二十余位来自市高院、一中院、五中院和巴南区法院的法官，现场为市民支招。

　　热水器水温过高烫伤孩子

　　昨天，陈先生的妻子李女士专程赶到活动现场。

　　李女士回忆说，去年9月2日，她的丈夫陈先生带孩子洗澡，因水温不适，就把孩子留在卫生间，自己跑去厨房调节热水器水温。

　　正在这时，悲剧发生了。孩子在卫生间哇哇大叫，陈先生冲回卫生间，发现花洒掉了下来，正对着孩子冲水。孩子当时全身烫得发红，并开始起泡。孩子随后被送往市儿童医院，经过检查，全身烫伤面积达28%，经过全力抢救，孩子的病情才逐渐稳定下来。

　　李女士说，她家使用的是某品牌8升家用燃气快速热水器，于2014年8月7日在一家网上商城购买。在热水器的说明书上，特别标注热水器的温度区间在“35℃——65℃”。

　　可经市消费者权益保护委员会工作人员和相关专家实地调查发现，这台热水器的出水温度在83℃左右，而这样的温度，极易烫伤人体。

　　根据家用燃气快速热水器现行的标准《家用燃气快速热水器》（GB6932-2001），热水温升对非恒温式的热水器要求是温升不能超过60K，也就是说，当进水温度为15℃时，出水温度不能超过75℃。

　　而走访市内各大商场，除了目前市场上推出的自动恒温家用燃气快速热水器，其它大多数热水器都无法直观看到热水温度。最高温度能够达到多少？甚至有销售人员说，“是没有限度的”。