阿里汽车进军后服务市场 车主保养可上天猫预约

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昨日，阿里汽车事业部宣布，在汽车后服务市场方面与全国的4s店联合，提供线上4S店预约服务。商报记者了解到，目前重庆使用别克、丰田品牌汽车的车主，已经可以通过天猫在线上预约4S服务。     阿里汽车事业部负责人介绍，天猫车主可以在天猫，按小时预约具体地点的品牌4S店，完成自己爱车的保养服务。除了服务时间的预约之外，还可争取到闲时折扣，并为服务打分。未来，阿里汽车筹备的汽车全生命周期服务APP平台还将整合该功能，便于消费者在移动互联时代随时预约。     据介绍，目前阿里汽车4s保养服务商品分为两种：针对具体车型的保养套餐，比如别克凯越的保养套餐、英朗保养套餐,这种类型商品针对具体车型设计，目前覆盖20多个保有量较大的车型；另一种形式是保养券，一般能覆盖该品牌所有车型，BMW和MINI目前主要是用这种方式。保养套餐低至线下价格的8.5折，代金券一般是双倍抵用。     “目前重庆地区，别克、丰田品牌的车主已经可以享受该功能，后续我们将会提供更多品牌的覆盖。”阿里汽车事业部工作人员介绍。     汽车后服务市场（洗车、维修、保养）也是目前的行业热点。4月8日，阿里汽车事业部成立时对外披露，将整合阿里集团大数据营销、汽车金融业务以及6000万车主汇聚的平台优势，协同汽车生态产业链各合作方，通过无线业务场景，向车主提供“看、选、买、用、卖”的全链路汽车电商O2O一站式服务。阿里汽车事业部总经理王立成表示，目前只是天猫在原厂后市场业务上的第一步，后续将在二手车置换、原厂配件、原厂服务上继续为消费者提供安心省心的服务。