新华保险再获权威嘉奖，业内外一致认可

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　　“最受信赖寿险公司”、“最佳理赔服务保险机构”等一项项荣誉的获得，见证了新华保险的实力，见证了新华保险在大众心中的分量。新华保险以客户为中心，为客户打造更有针对性的更极致的服务体验。

　　自2003年以来，“中国财经风云榜”已成功举办11届。作为全国金融产业最具权威及影响力的大型评选活动之一，“中国财经风云榜”评选范围涵盖保险、网贷、外汇、银行、证券以及上市公司等金融行业。参评者从最初的关门会议探讨，直至目前上千人的大规模经济论坛峰会，已然成为广大投资者及主流财经媒体密切关注和广泛报道的财经盛事。新华保险荣获“2014年度最受投资者尊重的百强上市公司”奖：近日由中国上市公司协会联合其他有关机构共同举办的“最受投资者尊重的上市公司评选”颁奖典礼在北京举行，新华保险荣获“2014年度最受投资者尊重的百强上市公司”奖。

　　近期券商分析师几乎一致看好新华保险的发展，认为公司战略转型成效显著，如保费总量增长与结构优化明显，收益率在资产结构大力度调整后大幅上升，2014年权益类收益率在30%以上，并且还拟布局我国新一轮高增长的养老和健康产业。新华保险在此次评选中分别获得公司级和团队、个人荣誉，充分体现了金融界对新华保险在转型发展中取得系列重大成果的普遍认可。公开数据显示，2014年全年，新华保险公司实现原保险保费收入1098.7亿元，同比增速达6%，在四大上市险企中增速名列第二，新华保险公司市场份额稳居寿险行业三甲。

　　作为四大上市险企之一的新华保险，早在2011年就提出“以客户为中心”的战略转型，2014年又以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造了APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台。目前全系统的600多名查勘人员和绩优业务员已经配备了移动终端，可以通过移动理赔处理简易案件，最快8分钟结案，移动理赔平均时效约30分钟。与第十二届中国财经风云榜同期发布的第五届品牌生活榜中，新华社半月谈杂志社还授予了新华保险“最佳理赔服务保险机构”荣誉。

　　在危及客户生命安全的重大事故灾害中，为了及时排查出险客户、协助开展救援、办理理赔手续，新华保险制定了完善的应急响应机制，围绕查勘、理赔、资金等相关业务流程形成了一套快速应对的分级应急响应预案。根据事故灾害造成的后果，预案共分为4个应急响应级别，其中伤亡人数30人以上的突发事件启动Ⅰ级应急响应；伤亡人数在20至30人之间的突发事件启动Ⅱ级应急响应。2014年平均每2.5天就会启动一次应急响应，其中Ⅰ级应急响应34起，占比23.3%。

　　为加快反应速度，2014年新华保险拓宽了事故信息获取渠道，并且要求电话中心、柜面、查勘、理赔等岗位工作人员在元旦、春节、清明节、端午节、中秋节、国庆节期间值守岗位，全部假日24小时值班机制，随时应对突发事件。2014年平均启动时效较2013年提升49%（缩短至0.56天）。启动时效的大幅提升间接降低应急响应报案电话量，2014年较2013年下降49%。