彭水县人民医院：重视人文关怀推进优质护理

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    新华网重庆健康频道5月16日电 “如果头疼会说话，你觉得它会说什么”“你喜欢你现在的生活吗？”在彭水县人民医院，类似聊天一样的对话经常在护士和病人之间发生。近年来，该院积极实施临床“叙事护理”，护士聆听患者的内心并帮其打开心结，从而使患者在心理上主动配合治疗，已逐步形成了富有特色的感动服务品牌。

    事例分享。新华网发（彭水县人民医院供图）

    近日，彭水县人民医院开展了“用心护理 心灵共情 同赢未来”叙事护理实践分享暨优秀护理工作者表彰大会，纪念“5.12”国际护士节。来自十七个科室的白衣天使们，以发生在临床第一线的真实事列，讲述着她们如何以倾听、共情、专业呵护的姿态进入到患者的故事中，了解患者的经历体验，展开“人本位”的个性化护理，从而有效满足患者“身体—心理—社会—精神”的需求。一个个用爱心编织的感人事例令在场的评委及观众无不动容。而这些实例只是彭水县人民医院“叙事护理”工作中的一个缩影，这种工作模式让患者在肢体得到治疗的同时，得到切实的心理照顾与关怀。

    表彰现场。 新华网发（彭水县人民医院供图）

    据了解，在过去的一年里，彭水县医院取得了成功创建 “二甲”医院、顺利通过“爱婴医院”复审工作、被重庆市总工会命名为“天使创新工作室”、重庆市总工会授予首批启动“爱心妈咪小屋”示范点建设等一系列优异成绩。同时，紧紧围绕国家健康中国、深化医改、改善服务的医疗卫生管理背景，瞄准国际护士变革方向，结合医院工作方针和工作计划，进一步深化以“病人为中心”的服务理念，实现以人为本的宗旨，体现人性化的护理服务，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，提高该院临床护理工作水平。

    彭水县医院院长李泽民在会上表示，医院将一如既往地全力支持和重视护理工作，夯实基础护理，持续改进护理质量，纵深推进优质护理服务工作的开展，为广大群众的健康保驾护航。（李隽 廖璇 ）