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日前,佛山市消委会发出消费警示,提醒消费者慎买2014到2018年款的林肯MKZ和福特Fusion汽车。 原因是方向盘固定螺栓可能会松动,导致方向盘在驾驶途中脱落,存在安全隐患,危及行车安全。
然而这两款问题汽车,在美国已经被召回,但中国却没有召回。刚买了问题汽车的车主表示,为了全家人的安全,她决定退车,但遭到4S店的拒绝。经过佛山市消委会的调解,4S店同意终止协议,为消费者作退款处理。 此前在北美地区已经召回 为防止更多消费者“被坑”,佛山市消委会于4月3日向福特汽车发去《关于林肯、福特汽车召回事件的质询函》,要求对两款问题汽车实施和美国市场一样的召回制度,此后没有得到对方的回复。 4月17日,佛山市消委会再次向福特汽车发函催办 今日(23日) 佛山市消委会收到福特汽车方的回复: 福特汽车(中国)有限公司已向海关总署备案了召回计划,自2018年4月23日起,召回部分进口2015-2018年款林肯MKZ系列汽车(2014年6月11日至2018年3月5日生产的林肯MKZ系列汽车),据该公司统计,中国大陆地区共涉及17912辆。 如果消费者已经购买上述车型,请及时向4S店进行联系,或拨打福特汽车(中国)有限公司热线400-988-6789,或通过海关总署网站检验检疫专栏了解更多信息,维护自身的合法权益。 另外一款福特问题汽车佛山市消委会也正在跟进中,请市民密切留意佛山市消委会官方微信、微博或官网发布的相关信息。 佛山市消委会提醒,如果消费者遇到类似的消费纠纷,应及时主张维护自身合法权益或向佛山市消委会投诉。 文:广州日报全媒体记者冯嘉敏 通讯员杨丽萍 编辑:隽言 出品:广州日报佛山全媒体
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