怎么去选择合理的运营渠道，可以得到更多客户的支持

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怎么去选择合理的运营渠道，可以得到更多客户的支持，外链吧大家都知道用户很重要，很多人也很努力的在做用户运营的工作，认真为用户制作产品FAQ、绞尽脑汁的策划好玩的活动。但是在此之前是否还有一件更重要的事情需要做，那就是把你的用户安置在哪里？因为用户也好像是水，你把他们放在什么样的容器里面，就可以塑造成什么样的形态。根据不同的需求，根据用户画像的不同属性，可以为用户设计不同的运营渠道。，

但是一定必须要的一个渠道。虽然现在可以找到许多立即可用的用户运营渠道，但是官方的论坛还是必不可少的。因为无论是微信公众号、微博、百度贴吧、QQ群、微信群都属于第三方的平台，无论他们多么实用、宅男多么便利都存在一个缺陷，那就是自己缺乏了可控性。

从产品冷启动开始，产品的官方论坛就应该开始搭建起来了。论坛可以作为产品教程的发布渠道，可以作为产品问题收集的渠道。论坛也是一个极好的做活动和沉淀UGC的地方，在论坛需要发起活动的时候，其他的渠道都可以为之引流。所以建设一个官方论坛是非常有必要的，但是它一定是用户运营必备的一个阵地。

QQ群

微信群和QQ群是用户运营必不可少的两个平台，它们是社群最直观的表现，老公也是了解用户最好的形式。

虽然微信一再冲击QQ，但是QQ群依然是用户运营一个非常好平台。QQ群的功能多，它可以被搜索，利于新用户的加入。它的功能很多：可以发群公告；可以上传群相册、群文件；可以在群里发起投票；可以设置管理员，管理员可以是非官方人员，但是代表官方去处理用户报障和收集产品意见；QQ群还可以设置活跃等级，这个可以用与区分群成员的活跃程度，便于识别活跃用户和非活跃用户。这点很重要QQ群的基本属性决定了QQ群的广度更大，它能容纳更为复杂的用户。所以QQ群作为新用户运营，是一个不错的平台。

所以作为即时交流的平台中，QQ群相比微信群，就是在管理制度上面有了更多的可选择性。

微信群

微信群相对于QQ群就显得更封闭一些，但是他的移动性更强。很多的用户可能都是上班族，在上班时间可能用QQ用的多，但是下班之后可以更多的时间都是花在微信上。所以微信群可以作为用户运营更为有深度的运营平台。