机器人当银行大堂经理 陪聊陪玩还懂业务

五里店

“美女”智能机器人“娇娇”在与市民互动  记者 邹飞 摄

    商报记者 梁龄
    重庆商报讯 机器人开始担任大堂经理，不仅熟悉业务，还会说学逗唱，萌翻全场。昨日，商报记者了解到，一大型国有银行江北支行首现美女智能机器人“娇娇”上岗。不过，有银行人士认为，机器人进入金融系统，实用性有限，更多的是造“噱头”赚吆喝。
    昨日上午11时许，商报记者在位于江北观音桥的交行江北支行营业部见到了这名特殊的新员工“娇娇”。高约1米，雪白的皮肤，标准的国字脸，大大的眼睛，脖子上系着一条丝巾，说起话来娇滴滴的。“娇娇，我想办张信用卡”听到顾客如此提问，“娇娇”微笑着回答“请准备好身份证和申请表哦”。随后马上进入“角色”，熟练地向客户指引、介绍银行的各类业务，萌态十足，引来了无数人的围观。商报记者观察到，“娇娇”并不能办理业务，只能接受咨询。不仅是交行，据了解，建行等多家银行也将在网点推出机器人。不过，有业内人士对此表示：“噱头多于实用。”在市内商业银行人士看来，虽然机器人可做的事情很多，但是银行业务特殊，很多要求持证上岗，因此银行网点大部分岗位不会被机器人替代。