重庆市旅游投诉中心成立 将统一受理全市涉旅投诉

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重庆市旅游投诉中心成立 将统一受理全市涉旅投诉2016-03-15 09:40 来源：新华网 我要评论0 扫描到手持设备




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昨日，重庆晚报记者从市旅游局获悉，重庆市旅游投诉中心近日成立，该中心是省级旅游投诉中心，目前尚在组建阶段。
据了解，根据《旅游法》第九十一条规定：“县级以上人民zf应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。”据介绍，该投诉中心是市zf按照《旅游法》设立的统一受理旅游投诉的专门机构，将与现在的重庆市旅游监察执法总队合署办公。
“等这个投诉中心组建完毕开始运作以后，不再只有旅游局一家来处理涉旅投诉，该中心会根据涉旅投诉事件涉及行业，交由相关部门来处理。”市旅游局相关负责人介绍，例如旅游交通方面的投诉将转交交通部门处理，价格方面的投诉将转交物价部门处理。
此外，该中心还会督办投诉的调查及处理。