平安人寿第25届客服节强势来袭，为客户带来健康相伴

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平安人寿第25届客服节强势来袭，为客户带来健康相伴

7月8日，以"平安相伴，健康守护"为主题的第25届平安人寿客户服务节强势来袭。线上线下系列活动随即启动。平安人寿创新推出丰富的客服活动，致力于与客户家庭亲切互动，用真心与感谢回馈客户、回馈社会，希望能为客户送上最好的服务体验，让生活更加美好。

本次客服节的线上活动于7月8日正式上线平安金管家APP，主要在7月-9月陆续开展“健康生活季”、“安全出行季”、“运动活力季”三大系列活动，以福利和公益回馈广大客户。首先率先登场的健康生活季，活动时间是在7月8日到7月28日之间，客户可以通过金管家APP进入“平安相伴，健康守护”活动，每天通过更新的健康知识帖，了解健康安全知识。另外还有三次抽奖机会，能获得由价值千万的服务权益以及客服节专属的各类礼品，比如华为p40pro、佰草集补水面膜、家庭急救包等。

其次，客户每日参与活动，会收集到1个爱心值，每累计收集5个爱心值，平安人寿就会向“中国青年志愿者协会”捐赠一份志愿者意外保障计划。希望大家能更加了解、参与公益活动，弘扬公益精神、彰显社会公德、倡导公益文化，把更多的力量传递出去，在公益之路永不止步。除此之外，7月29日-9月8日的安全出行季活动和9月9日-9月30日的运动活力季活动还正在招募和预热中，大家敬请期待。

而平安人寿客服节的线下活动是由中国平安联合安全义工联继续开展的“平安守护者行动”。目前，该项目已获团****“益苗计划”省级示范项目奖。充分发挥平安资源优势，打造“平安经验”，全面展开活动，助力国民安全教育的普及。这次线下活动主要也是从三个方面的内容出发。首先，平安人寿联合安全研究院，推广“种子计划”模式。以美国心脏协会（AHA）心脏拯救课程为基础，开展守护者专业培训。

一直以来，我们在日常生活中，意外伤害不可避免。伴随着我国人民生活水平的提高和人民对提高生存质量的关注，学会并掌握一些急救知识是必不可少的。“赢得时间就是留住生命”，我们只有了解了，才能在遇到特殊情况时能够及时实施应急救治，有效缩短急救反应时间，降低急病症死亡危害。而我们国家正是缺少这些知识传授，因此平安人寿客服节为了保护生命和健康，发扬人道主义精神，全面普及应急知识，增强防灾避险、自救能力。计划2020年培育1000名覆盖全国大中城市、具备专业的安全公益服务能力的平安守护者队伍。
同时，在“种子计划”的基础上，平安人寿将合作深化“安心社区”建设，与完成培训及认证的平安守护者一起走进社区各地，为社区居民普及安全、健康相关的专业知识与应急技能，加强社区居民安全突发事故自救知识教育，提高居民紧急情况自救能力，让更多的人都能掌握正确的急救技能，挽救更多人的生命。

在活动的最后，平安人寿客服节活动还将进行“平安心益”客户回馈，提供短视频急救课程、定制赠险、安全急救包等安全礼品，联合义工联的专业公益能力，让平安守护者行动的公益平台，更深入且专业的服务大众。把更多的福利带给大家，感谢大家的支持。

平安人寿自1996年业内首创客户服务月以来，一直以来都以客户家庭为核心服务对象。如今第25届客服节也倡导“家庭健康新生活”理念，通过丰富的客服节活动与客户家庭亲切互动，共建公众美好生活。主要就是以亲子脱口秀、亲子嘉年华、健康知识沙龙等形式，通过欢乐的亲子活动，创造亲子陪伴场景。增加了彼此相处的时间，有利于孩子的身心健康成长，增进父母与子女间的情感交流，加深家庭成员间的沟通和连接，对孩子的内在潜能有所激发，提高孩子的积极性，增长孩子的知识面，营造和谐健康家庭环境。

平安人寿客服节，以精彩的线上线下活动，展现了客服人的最美服务风采，传递正能量，弘扬服务精神，传递微笑服务。用心灵的力量走进广大客户，受到客户的强力推荐，把每一份平安带给大家。