持续优化全病程患者服务，进一步助推圆心科技上市进程

muweilia

　　互联网医疗，一直是近几年来医疗行业的热点话题，它对于提升实体医院的竞争力，满足患者的更多个性化医疗需求，以及构建更加完善的医疗体系等很多方面都有积极意义。为更好地推进互联网医疗的建设，我国医疗健康企业圆心科技构建了一套贯通诊前、诊中、诊后的全病程患者服务体系，并针对医院端、患者端、支付端等各个端口不断升级，更好地为医疗生态赋能。

　　对医院端来说，圆心科技通过技术手段赋能医院，帮助医院实现智能化及优化其运营，协助医院积极管理、协调及追踪患者的整个治疗及康复流程。据笔者了解，圆心科技可以帮助医生和科室更好进行患者管理，在医生层面，通过圆心医互，患者可以扫二维码加入医生的个人工作室，和医生形成一对一的关联关系。医生可以自主选择所需要的交互功能，从而更好地为患者服务；在科室层面则主要是通过全病程管理平台来实现。圆心科技可以提供HIS对接模式和SAAS模式，将多区共管、MDT服务，呼叫中心等服务加入其中，满足跨科室跨院区等，多师共管地为患者提供定制化管理方案。

　　对患者端来说，圆心科技不断提升服务水平，以更专业、更规范、更便利的服务来满足患者的院外购药需求。据悉，目前在全国320家圆心药房网络中，圆心科技打造了一个专业的药师服务团队，且平均单个药房配备约两名专业药师，超过行业平均水平约1倍。此外，为统一专业药房服务标准、提升患者体验，圆心科技推出圆心服务时刻十八式，覆盖进店接待、咨询服务、购药咨询、订货服务、互联网医院就诊、专业审核等总共十八个环节的服务规范。

　　最后，针对于支付端，圆心科技又建立了保险技术平台圆心惠保，专注于新特药设计的创新保险产品、普惠型商业医疗保险、带体保病险等。据最新招股书显示，截至2022年12月31日，圆心科技为159家保险公司及八家再保险公司提供服务、与保险公司合作推出40余款新特药保险产品、协助在超过120个城市推出普惠型商业健康保险，并分销合计55项健康险产品，管理4840万份保单。

　　总结来说，圆心科技围绕就医、用药、保险三个模块构建起了全周期的医疗健康服务，这不仅满足了患者对优质医疗服务的需求，也将推动中国医疗健康服务不断转型升级，当然这些都将进一步加快圆心科技上市进程。而未来，我们也期待在诸如圆心科技这样的实力医疗企业的帮助下，以后大众的就医成本会更低，健康生活越来越好。