重庆万客会：打造全新“轻应用”式的服务生态圈

admin

　　6月16日重庆万客会正式上线，重庆万科以客户为中心打造全新“轻应用”式的服务生态圈。

　　1998年，万科于深圳创立“万客会”——面向客户生命全周期进行关怀与沟通的平台与载体。十多年前万客会采用会刊、网站及线下活动的方式为客户打造了一种生活方式和社区文化；如今重庆万科基于此打造服务升级，打造客户自我成长生态圈。

　　重庆万客会是整合重庆万科旗下全周期生命服务面向大众的“轻应用”小程序；无需下载APP，不占手机内存，“麻雀虽小但五脏俱全”。在地产服务功能上，意向买房用户可线上快速掌握全国万科房源信息；准业主入住前期可实时了解房屋建造进程；业主入住后使用“一键报修”功能解决住房问题。在生活服务功能上，无论是业主还是非业主，都可以参与重庆万科举办的缤纷活动，并且通过积分即可兑换礼物等。

　　据悉，本次重庆万客会上线，“积分福利社”功能正式开通，在上线的同时跨界合作重庆罗森和新山书屋等知名品牌商家，落地4大活动，其中，重庆罗森全城20余家门店同时推出福利。

　　重庆万科认为，重庆万客会建立以用户为主导的社群，用自身的专业竭尽所能解决所需，用热情搭建亲密纽带；让每一位用户都能有荣誉感、参与感、组织感和归属感，并在众多小程序中脱颖而出，更重要的是重庆万客会带着“重庆攀登”精神，走进大众生活点滴，读懂客户所需所想，与业主共建更有趣的可能和未来。