科技智能+人性温度 华住会APP助力体验升级：郑州酒店预订

天下雨了吧

科技智能+人性温度 华住会APP助力体验升级：郑州酒店预订

  “住前要快、住中体验、住后沟通”在华住酒店集团CIO刘欣欣看来，首席体验官们对于体验的细节角度切换的更加明显。在此之上，消费者对于线上产品能否保障细分体验的诉求也更加强烈。线上产品，也是目前参与CEO项目除用户除体验之外，最为关注的领域，占比32%。郑州酒店预订相关资讯可以参考官网。


  通过长时间与首席体验官们的沟通和研发调试，升级后的华住会APP1.0，以打造科技智能+人性温度的双重属性，为用户打造最为贴心的旅途陪伴。让出行变得更加简单，华住会APP保持官方价格最低优势；全面打通飞机、高铁、共享单车，让出行变得更畅通；继续深化「光速入住」，****一键打印，最大化节约用户宝贵时间；除此之外，让用户出行更洒脱，实现在线自助选房；充分实现交互变通，会员积分更可当钱花。郑州酒店预订相关资讯可以参考官网。

  对于消费者最为在意的卫生问题，华住除了在汉庭发起“干净运动”等一系列自我革新以外，更在华住会APP上，升级开展“打赏机制”，架构起清洁师和用户沟通的直接桥梁，提升服务质量。

“倡导智能与科技为主的华住会APP，不意味着人性化服务的缺失，通过大数据分析等让智能更有温度，让服务更人性化”，华住首席执行官张敏这样认为，华住会APP在体验上，通过用户行为习惯等数据分析归类，为用户画像，推送更加精准的产品与服务；让智能科技融入人性温暖，「HELLO 华住」将关怀递送到用户旅途的每个时刻；更增添「隐私功能」保护用户信息，增添用户的安全感。

  据悉，“华住首席体验官”3.0计划，即将全面升级。在未来，首席体验官除了拥有华住新产品、新技术的优先体验特权以外，更可极致发挥创意与能量与华住进行深度合作，共建梦想之家。华住也将持续完善，主动迎合用户个性化需求的意见与需求，并能得到即时回馈的沟通机制，打造消费者不可或缺的全新体验。郑州酒店预订相关资讯可以参考官网。