重庆移动回应“4G天价流量”质疑：超出500元不收费

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  针对有消息称“4G时代市民可能产生‘天价’流量费用”，重庆移动方面昨日向商报记者强调，重庆移动通过技术升级开发出流量的实时提醒功能，因而，市民担心的“天价”流量功能，绝不会在重庆出现。
    昨日，有消息称，10月中旬市民周女士的智能手机在后台上网数小时，使用了超过4GB的流量，产生了高达1200多元的流量使用费。该消息还称，4G时代的网速比3G大幅提升，用户在使用4G网络高速上网的同时，流量消耗也会有所增加，因而提出“在4G时代，天价流量现象会否高发”的疑问。
    对于“天价”流量的质疑，昨日，重庆移动相关负责人向商报记者表示，由于重庆移动有相关的实时提醒功能，绝不会产生“天价”流量现象。该人士告诉商报记者，目前，无论用户订购的是何种流量套餐，当用户的套餐余额低于10兆、5兆或0兆时，重庆移动将连续三次进行短信实时提醒。而在4G正式商用之后，重庆移动也将继续为客户提供实时的流量提醒服务，帮助用户合理管控流量费用。
    商报记者还了解到，对流量需求特别大的移动用户，重庆移动还提供了有效的流量保护措施，用户自主订购多次流量套餐，将按照500元的上限进行封顶，超出的流量不再收取任何费用，因此用户可放心使用。上述人士还称：“对于一些特别粗心或遭遇手机病毒软件盗用流量的客户，重庆移动还另行提供了15G的流量自动锁网服务，凡当月达到该额度时，重庆移动将主动为用户关闭手机上网功能，必须经用户本人确认后，才能再次开通上网。”
    对于前述消息中举例的周女士，上述移动人士称，产生如此天价流量使用费，是不会发生在重庆移动提供的服务中的。
    商报记者 敖祥菲