平安易贷让客户“神速”享贷款

淘客客

　　借力互联网技术，挑战传统运营模式。中国平安集团旗下品牌“平安易贷”不失时机地推出移动服务终端和外访终端，并于日前将移动展业终端在青岛、宁波、厦门和西安4个城市进行试运行。据悉，这些移动终端不但让目标客户更精准、产品更满足客户需求，而且实现让客户最快当天就能通过“个人贷款保证保险”拿到贷款，尤其是40部移动展业终端，自今年11月8日在青岛投入运用至今仅仅一个半月，就受理贷款申请56件，其中审批通过27件，发放贷款161万元，优质高效的入户服务为客户带来了不小的惊喜。

　　在家申请贷款

　　最快一天入款

　　市民刘女士经营一家网店，今年双“十一”前要备一批贷物，急需8万元贷款。由于资金全被占用，又没有时间去门店申请贷款，于是刘女士就拨打了中国平安易贷官网的业务电话。接到申请信息后，平安易贷客户经理小李立即携带展业PAD来到刘女士家中，为其现场办理业务。只见他将刘女士的相关信息进行录入并进行征信查询后，仅仅1分钟，刘女士就接到了信息核对电话，15分钟后审核通过，随后，刘女士在小李的陪同下到银行完成了贷款合同签约，当天就拿到了8万元贷款。

　　对于这次“神速”的贷款经历，刘女士颇为惊喜：“没想到一个电话，客户经理就上门服务，一部PAD，就搞定了繁琐的贷款流程，以后急用钱还真离不开平安易贷！”

　　依托大数据平台

　　移动终端显神威

　　平安易贷推出的三大移动终端，可以说实现了对传统低效运营模式的变革。

　　采访中，记者看到，移动客户服务终端通过实时的业务查询、便捷的还款转账，一键式的追加贷款办理，并结合“客户转介绍客户”等增值功能，实现与客户的多频互动，全面满足客户及其朋友圈在资金管理上的需求；移动展业终端可以在线实时查询征信，帮助客户经理随时随地为客户提供投保服务，为客户经理搭建全新的在线办公平台；而移动外访终端用智能科技进行武装，使外访人员彻底告别相机、录音笔和纸质资料，一个PAD即可全程记录外访过程。

　　“这三个移动终端结合互联网技术，将全面满足公司内、外部客户需求，在提高客户经理工作效率的同时，极大提升了客户体验。”平安易贷相关部门负责人表示。

　　据该人士介绍，依托大数据平台，平安易贷还针对不同客户类别、资金需求和资产情况，根据风险状况、市场规模，实行差异化的定价和金额，目前已将目标人群细分为授薪人士、自雇人士、有房人士、有车人士、寿险投保人士等，产品定位也各不相同，可以差异化地满足广大民众的资金需求。

　　“在寻求破解小微企业融资难上，平安易贷一直在进行不懈努力，此次三大移动终端全面上线运营，就是一次创新的尝试，希望未来能继续细分目标客群，了解其资金需求和风险状况，为新的产品设计积累经验和数据，提高产品开发的针对性和成功率。”上述人士表示。