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1楼
发表于 2010-5-24 15:21
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最近房姐这个词真的挺火的,作为一个“资深房姐”,我只是从事这个行业的时间比较长而已,高中毕业我就去专门培训了房地产销售,所以到现在工作也好几年了,还是可以称的上“资深”吧!嘿嘿,大家不要拍我哦,
就把这么多年自己身边的一些经验教训,在这里跟各位已经在做房姐或者准备做房姐的各位JMM分享一下。我个人一直认为做人和做事是一样的,每个人每一次的成功都不是偶然的,就像有位名人说的,机会是给有准备的人的,作为房姐,只有更好的运用我们所掌握的销售知识和技巧,以诚待人,这样子顾客才能接受我们,接受我们的产品!
记得刚参加工作的时候,我们公司有很多老员工,我总觉得他们一天挺累的,其实做房姐这个职业本来就挺累的,可是在工作中他们好像比我要累的多哎,每次来一个客户,从进门开始,他们就以自己所掌握的信息劈头盖脸的给客户介绍,一会说这个一会说那个,很多客户都好像那种心不在焉的样子,只是自己在那看楼盘,好像并没有听他们说的是什么,楼盘转完了,客户就走了,而同事他们还一再的问客户满意吗?有没有看中的户型哦?客户走了有时候心情不好了,还会一顿抱怨,说那么多理都不理一下。(其实我很想跟他们说,为什么我们不从一开始客户进门的时候,就先寻求一下他们是想买个几房的户型?大概的心理价位多少?有没有什么特别的要求?这样子不就省了很多事了,因为那个时候我也是刚去工作,很多话我也不敢多说,毕竟人家是我的师姐师兄们,比我在公司的时间长呀)
其实客户尤其是那些准客户,他们和我们是一样的,他们也想赶紧敲定一套房子,可是买房子毕竟不是小事,还是得慎重呀,他们宁愿多转几家,反正货比三家总没坏处嘛,这个时候我们真的应该多跟客户交流沟通一下,当你了解了他的需求,这样子自己推荐楼盘的时候也有针对性,还有就是不能只挑好的说,我还是觉得做人做事都要诚实,你把该说的,关于这个楼盘的一切都介绍到位了,用事实说话,告诉顾客我们楼盘目前看得见的优势,因为只有这样才能赢得客户的信任,也许客户觉得你这个人很真诚,给你介绍更多的潜在客户过来也不说不准哦,这样子我们做销售也轻松一点,不是吗? |
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