优步惊现恐怖“幽灵车” 司机头像吓坏乘客

zzai

中秋节前后，全国多地都出现了优步“幽灵车”。
何为“幽灵车”？据了解，“幽灵车”往往司机头像诡异，照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑，类似“丧尸”。“幽灵车”司机接单后，不联系乘客，也不前来接乘客，车尚未出现在乘客面前便迅速开始行程，并通常在一分钟时间内就完成行程，然后优步系统直接扣款，车费多在8~15元之间。也就是说，乘客在完全没乘车的情况下，被“强制”扣了钱。
每日经济新闻梳理发现，截至目前，天津、青岛、成都、厦门、北京、上海、郑州、苏州等地均有不少乘客举报在优步平台上遭遇“幽灵车”。

苏州一位优步乘客朱先生告诉每日经济新闻记者，9月11日晚上21:30左右，他在苏州市中心乐桥（观前街）附近打了一辆优步，叫车一秒后立刻被接单并显示他自己已上车，车辆按照线路以超过100km/h的速度往目的地狂奔，“但是实际我并没有坐到车。”
他尝试拨打车主电话，却发现司机预留手机号码归属地是广东深圳，且号码已注销，根本无法接通。他随即按下取消订单按钮，系统自动扣除最低起步价9元。然而，钱都还是小事，当他看清楚接单司机的头像时，着实被吓着了！

“当时就觉得这像死人头像，我老婆吓得不轻。”朱先生告诉记者。然而当他试图翻看这位名叫“建国”的********时，他发现找不到任何关于车辆的消息，包括车牌、汽车品牌、车主星级、评分等。
他随后联系优步（中国），客服介入后退还了9元车费。朱先生认为无法接受优步的处理方式，经过最后协商，优步追加补偿朱先生8元乘车金，封禁该车主账号并代表公司向朱先生道歉。

四川成都一位优步乘客8月31日下午呼叫优步时也遇到同样的情况。当日下班后她准备乘坐优步，很快就有一辆车接单了，然后她就像往常一样等着司机打电话过来，结果一直没有接到司机的电话。她主动联系司机，发现司机电话怎么也打不通。她再等。结果几分钟后，系统显示车已到目的地，行程已结束，订单完成。
“扣钱之后我看行车，发现行程的起点和终点都不是我的位置。我当时特生气，还发了短信去骂司机。仔细看司机头像的脸是扭曲的。一共扣了4块钱，后来我发邮件给优步客服，钱是退了的。
然后，记者手贱地再去为大家翻出了网络上爆出来其他优步“幽灵车”车主头像

记者留意到，有不少网友跟帖反映自己也遇到过类似的情况，司机秒接单，车未出现但系统显示已经完成行程并扣费，“只不过头像不恐怖而已。”
优步（中国）相关负责人9月20日在接受每日经济新闻采访时回应，“媒体报道中提及的（幽灵车）个案是刷单行为，目前这种刷单的数量已经大幅度下降。 ”
上述优步负责人表示，优步会持续通过技术打击该类行为，同时积极收集各类证据，转交****部门，将不法分子绳之于法，以确保平台的公平、公正，充分保障乘客和司机的利益。“此前，北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判，涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”
“优步对于刷单行为的态度是零容忍，一发现即进行封号处理。”优步相关负责人多次向记者强调。
“幽灵车”司机如何获利？
值得注意的是，这并非优步平台上首次出现成规模的刷单现象。去年年中，优步补贴高峰时期，各地司机也曾爆发大规模刷单现象，为清理刷单，优步当时大范围对存在刷单嫌疑的司机进行封号。
根据当时媒体报道，优步司机可以通过刷单从中牟利。在优步上，新加入司机每天完成20单就可以奖励500元。去年6月份，优步方面对外称，优步在中国的刷单量占总体成单量的比例在3%左右。当时有媒体统计，如果按照100万订单的基数，每单30元补贴的标准进行计算，优步每天需要为3%的虚假订单支付90万元。
不过，广州一位优步司机小洪（化名）告诉记者，以前优步对专车司机每70单的补贴就能达到上千元，但现在这个补贴已经没有了。据他透露，目前优步司机每天在早上8:00~9:00以及晚间20：00~21:00的接单才有补贴奖励，补贴金额为8元/单。
另外，每日经济新闻记者留意到，截至目前，淘宝平台上也仍有不少网约车司机账号代理服务产品在售。据了解，账号代理服务是指可以快速代办各大网约车平台的司机账号，解决“驾龄不够、车龄超龄、异地车牌，账户重开”等问题，帮助申请网约车司机账号，声称包保通过平台审核。

更多精彩内容尽在（www.6down.net）