Pur Cotton全棉时代设顾客体验部 计划五年开店200家

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  Pur Cotton全棉时代设顾客体验部 计划五年开店200家

　据介绍，PurCotton全棉时代，于2009年成立，取自“pure+cotton”的单词组合，意为用100%天然棉花生产出健康、亲肤、高品质的生活护理产品。作为稳健医疗集团的全资子公司，该品牌是全国唯一一家拥有医疗背景的全棉高端生活用品的品牌。奈丝公主相关资讯可以参考全棉时代官网。

　　其产品包括了服装服饰、家居用品、婴童用品、女性护理、美容护肤、孕产用品、旅游户外和医疗护理八大系列产品，共2000多类商品。目前，PurCotton全棉时代在深圳、北京、天津、沈阳、上海、苏州、宁波、杭州、广州、武汉、成都、重庆、长沙、厦门等地的购物中心开设54家直营连锁店。

　　赢商网记者采访全棉时代全国开发总监洪国英得知，去年PurCotton全棉时代营业为2亿元，但是今年营业目标4亿元，明年8亿元，五年战略规划里面要实现50亿元的目标。

　　“我们五年开店计划是200家店，并不像别人说一年要开100家店。因为我们在一个城市里面，对容纳量和保有量都会做评估。比如说我们可能在深圳十几家店就够了，不能再开了，因为再开也没有起到很大的作用。同时，最重要的是我们公司未来可能会预测到电商会比实体更强。”洪国英说道。

　　在电商冲击和经济下滑的情况下，传统零售业集体面临利润下滑困境，要电商和实体店是两条腿走路，而且要走得比较平稳，全棉时代是其中的一个范例。

　　据悉，PurCotton全棉时代以电商、渠道、实体店、大客户，这四条线齐头并进，特别是让电商和实体店是互补产生了商业效能。洪国英表示，去年实体店与电商的销售几乎是50%与50%的比例，但是今年是电商超越实体渠道。“因为我们的品牌通过实体店已经宣传出去了，消费者对品牌的了解和认知已经有了。所以，在日常使用过程中，如果不需要买新的产品的时候，或者不需要感受新的品牌的时候，可以通过电子商务平台购买。”

　　早在电商还没有真正兴起来时，全棉时代自从创立品牌时，就将电商和实体店同步进行，利用超前的思维模式去看待未来的发展趋势。“所以说，我们做电商不是说只选择电商，或者只选择门店，而是利用多种方式做这个平台。”

　　在体验式消费大行其道之时，全棉时代开始创新。“我们将会在门店内，设立专人帮助消费者在体验过程中给讲解专有的产品优势、全棉时代理念，以及介绍产品的方向，我们把这位专人叫做棉品专家。”

　　此外，全棉时代还设立了新部门--顾客体验部。“我相信，很多零售商目前还没有这个部门，我们已经成立了，这个体验部实际上是收集消费者对我们产品和品牌的感受，同时将我们自身的信息反馈给消费者，搭建一个沟通的桥梁，让消费者对产品、品牌认知有更深的认识。”

　　对于未来的拓展，PurCotton全棉时代将以一、二线城市为主，逐渐往华中、西北区、东北区发展，把重心放在省会城市，用品牌引导顾客的消费习惯，将再往下沉。