金科服务获中国物业服务百强企业综合实力TOP10

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    5月24日，2019中国物业百强企业研究报告发布，金科服务荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10，连续4年蝉联全国十强、连续5年中西部第一、重庆综合实力第一、无锡综合实力第一、郑州综合实力前三、服务质量全国前五、企业经营绩效全国前八、服务规模全国前十。

    从重庆到全国，经过20年的发展，金科服务目前已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、cd、沈阳、郑州、长沙等149座城市，服务700多个项目，管理面积超过2.6亿平方米。金科服务依托于自身特有的大数据城市地图体系，稳健布局，深耕重点城市与宏观市场，聚焦渝蓉经济圈、京津冀、中原城市群到长三角经济带。

    金科认为，在以业主满意度、忠诚度为核心的理念中，金科服务坚定价值所在，客户需要什么，就坚持做好什么。“有温度、高满意、好口碑”的服务商，已经成为金科服务“邻里文化首倡者”“智慧科技物业”之后的又一个专属个性标签。

    不仅仅是金科自建的社区，针对所有选择金科的高端社区、产业园区、学校公建、科技园区等，都将接近4000多项标准的服务细节一一兑现。

金科服务连续三年签约重庆保时捷销售中心

    针对老社区的“冻龄”计划，金科每年投入近5000万的费用，用于老社区的园区景观改造、运动场地翻新、墙面车库修复、电梯设备整改等。仅在2018年，23座城市、122个社区进行了数千项的美好升级。

    除了社区硬件条件外，人们对社区邻里有更多的期待。金科从2008年开始搭建“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季”等六大万人邻里平台，到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台，用了11年的时间经营着由全国150万户家庭组成的大家。至今，业主的足迹走过北京、厦门、台湾、美国、欧洲、俄罗斯，每年有10万人次的金科业主通过邻里万人游的社群平台认识、结交深厚的情感。2009年，金科在重庆推出首届邻里万家宴，呈现了2万金科业主同庆新年的壮观场面，随后，全国业主每年团圆成为了金科大社区的习俗，至今已经坚持了10年之久。

2018年金科邻里万人游俄罗斯之旅

    据了解，2017年，金科在全国开展“大社区志愿者日”活动，从社区孤寡老人帮扶、志愿者医生档案建立，到走进福利院、敬老院关心社会弱势群体，再到与东方卫视携手、和蒋勤勤等公益大使同程前往奉节精准扶贫，对社区公益的3年坚持，至今已有近8万人次的金科业主为社会公益事业献出自己的一份力量。

金科大社区志愿者与蒋勤勤等公益大使合影

    “从大社群到大公益，邻里文化已经成为金科大社区最显著的符号，形成了金科独有的邻里生态圈。每一位业主，都是金科邻里文化的建设者；每一份亲情，都叫做金科式邻里。”金科服务相关负责人称，同时，未来会有越来越多的企业借助互联网、物联网、大数据、人工智能等新技术跨界融合，加快智慧平台建设，促进服务模式从劳动密集型输出向集约型现代服务模式的转变。对物进行管理，对人进行服务，是金科服务打通的任督二脉。

    据介绍，金科的客户云服务中心，集成云平台、云监控、全网专线、企业直达号、AI人工智能客服为一体，通过物联网、EBA设备远程监控系统读取设施设备安装的传感器，实时监测运行状况，一旦设备运行数据超过预警值，平台便会自动推送报事至员工APP生成工单，同时生成告警信息推送至客户云服务中心云平台，实现秒级告警。

金科客户云服务中心

    除此之外，金科在2017年便对金科10年以上的老小区进行智慧社区试点改造。交付13年的重庆天湖美镇小区，是金科落地的首个智慧社区，人脸识别进出、APP访客开门、智能车行闸等智慧成果，居住在金科的业主早就已经超前体验过。金科逐渐为其有温度的服务注入“智慧基因”，既是金科美好生活的底色，也凸显了其服务差异化的竞争优势。

    据了解，金科的大数据中心将所有的小区物业实时数据汇集到数据终端，一方面实现了设备可视化管理，另一方面深入分析业主的各项生活服务需求。在科技赋能服务方面，除了构建大数据中心“领导驾驶舱”外，金科同步自主研发了大管家巡航系统、楼栋管家系统、生活服务平台APP等科技产品，并为一线员工配备智能手持终端。

金科天启大数据中心实拍图

    金科相关负责人认为，城市对物业空间的需求进一步扩大，物业服务企业也需要顺势迭代，以更加高亢、更加快速的姿态融进社区服务生态的星辰大海。以温暖的初心，做有温度的智慧服务，这才是金科服务的核心所在。