坚持以用户为中心 还呗不断降低资金成本 提高用户放款成功率

天下雨了吧

随着时代的发展，中国经济已经迈进存量时代，市场竞争愈发激烈，客户资源成了各家金融科技公司争相掠夺的稀缺资源，做好存量用户维护的重要性不言而喻。一直以来，还呗始终坚持以用户为中心，为用户提供灵活、便捷、高效的金融服务。为了做好存量用户的维护，还呗也做好了充足的准备。

还呗由持牌金融机构重庆市分众小额贷款有限公司版权所有，并由上海数禾信息科技有限公司提供技术服务，依托于数禾科技领先的智能技术，不断降低用户成本，提升用户放款成功率。据悉，数禾科技在去年12月初步提出维纳计划。不到一年的时间，于今年8月，此项目已完成整体上线；今年9月，完成资方匹配，进行了真实环境灰度测试。

据介绍，该项目是通过人工智能进行自动化资金最优匹配来降低资金成本、通过提升资方通过率从而提高用户放款成功率。在功能方面，维纳计划包含三个系统。
首先是路由决策系统。负责为用户匹配最适合的资金方，单个资金方出现异常时由系统根据策略自动路由至另一个匹配的资金方，确保用户放款流程顺畅。

其次是资金排期系统。利用算法优先选择资金成本最低，放款成功率最高的资金方，形成资金排期最优解，并根据历史数据预估当日、当月、当季资金使用趋势。
最后是监控预警系统。构成一条全链路的数据监控体系，服务资金排期及路由决策系统，进行异常预警、实时熔断、实时策略切换等即时处理。

据了解，通过该项目，分别在资金成本最优匹配、资金使用效率提升、合作机构灵活配置、异常数据监控预警和人力释放及自动化这五个方面获得了极大的改善。
当然，除了维纳计划之外，近期，“还呗”还完成了对客服系统的再次升级，涉及AI机器人客服、RPA机器人、智能知识库等多方面，进一步优化了用户体验。

这些年，还呗在母公司数禾科技智能技术的驱动，以及自身的不断努力下，成功吸引了大批用户，目前累积注册用户达5000万，累积放款超过2300万。相信未来，还呗会做得更好。