妃鱼深耕供应链 构建平台与消费者之间的绿色通道

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近期公布的国泰君安研究报告显示，中国闲置高端消费品零售市场规模已从2016年162亿元增长至2020年的510亿元，复合年均增长率达33.2%，预计2025年市场或将达到2080亿元规模。2022年6月，作为二奢头部玩家，妃鱼的营收创下历史新高，7月，妃鱼也取得了环比10到15个点的增长。但这仍然是初级发展阶段，还有极大的市场增长空间。

市场巨大，前景乐观，这也是已为二奢头部的企业屡次获得资本市场青睐的原因，目前，妃鱼已经完成两轮融资，而且在22年完成对OFashion迷橙的收购，这意味着企业已经初步完成供应链数字化，并开始避免同质化竞争，构架护城河。

二奢市场虽然广阔，但是初期依然面临低端竞争。在前端流量获取、营销、主播等方面，妃鱼都将面临许多与头部企业的竞争，为了守住市场领先的地位，势必需要付出巨大代价，并可能增加经营风险及经营成本。在这种情况下，妃鱼想要增强市场竞争力，体现不可替代性，深耕供应链成为必要选择。

其实，从最开始转型二奢开始，妃鱼便有意识地将重点放在供应链环节。“不管是C2B2C模式，还是B2B2C模式，个人卖家是核心，二奢的本质就是做供应链，几乎所有的二手行业最后都要达到，品牌与B端商家共生的局面。”

二手奢侈品行业普遍面临“供应链分散”的痛点，非标品领域的每个环节，都需要以数字化思维重做一次。“一个包从进库到流转至消费者需要11个环节，包括鉴定、入库、养护、讲解等等，如果不做标准化、数字化，无法形成规模效益，规模越大、成本越高，而成本最终会转移给消费者。”

首先看在定价环节，妃鱼有一套自己的精准定价系统，可以通过多个维度对产品进行量化和标签化，然后依托于历史成交数据的分析，系统自动生成价格范畴，C端用户可以在范畴之内进行自由定价，并且在实际交易过程中，根据反馈信息实时调整，以做到定价的精准。另外再看妃鱼的“C2B2C+B2C”供应链体系，与线下实体店开展合作，建立起平台和消费者之间的绿色通道。

但对二手奢侈品市场来说，最大的问题便是产品的真假。2020年6月，妃鱼成为行业内首家与中国检验认证集团奢侈品鉴定中心达成战略合作的企业，后续也成为中检集团奢侈品鉴定溯源示范基地。同时，妃鱼还率先与中溯检验检测认证中心合作，每件正品闲奢都附有专属溯源码，用户扫码即可获知该商品委托送检单位、生产日期、产地与生产序号等信息，有效提升消费者信任度。

在用户服务上，妃鱼也在进行持续优化，其通过搭建内部服务中台，高频触达用户，提高了货品周转效率和业务履约效率。另外，奢侈品这类客单价较高的商品，对于服务的要求较高，除基础服务之外，如果能提供一些增值服务，将更能吸引消费者。妃鱼把握这一关键点，提供免费赠送养护以及1V1 VIP管家服务，使消费者能够获得和传统奢侈品门店等同的体验。

对于妃鱼来说，能否在供应链上拥有绝对的市场优势，也将成为决定其未来走多远的关键因素。通过一系列的供应链体系建设动作，妃鱼在供应链环节仍在不断加固护城河，确保自己在二奢行业走得更远。